Hotel Laghetto Fratello

Excelente hotel, com café da manhã delicioso, piscina térmica, academia e sala de jogos bem bacana. Ponto negativo é funcionários que ficam na recepção abordando os hóspedes para eles irem conhecer os empreendimentos da rede hoteleira.

Chegando para check-in no Fratello fomos barrados na entrada pois o hotel estava fechado, devido as chuvas no RS. Sem nenhum aviso prévio, criando um grande desconforto, fomos direcionados por um funcionário que se encontrava no local para um outro hotel da rede Laghetto, o Pedras Altas, que não possuía as mesmas condições (ex: um dos motivos para escolher o fratello era a Jacuzi família da área de piscina o que não tinha no outro hotel). O Pedras altas estava super lotado, no horário de café tivemos que aguardar mais de 30 minutos por uma mesa, o buffet estava com vários itens faltantes (até suco de laranja não tinha). Os funcionários foram muito atenciosos e receptivos, porém a situação estava um caos, fila no checkin, fila nas dependências do hotel, muita gente na piscina, espera longa pelo veículo, elevadores sempre lotados, fila no checkout. Programei esta viagem para descansar e relaxar com a família e voltei mais extressado do que fui. O hotel que fomos direcionado é muito bem localizado, porém a situação toda da hospedagem deixou muito a desejar. Não sei se retornarei para hospedagem na rede, pois foi minha primeira experiência na Lagheto e deixou muito a desejar. Foi decepcionante esta estadia no Lagheto Pedras Altas. Me hospedei em vários hotéis em Gramado e estava ansioso pois era a primeira vez no Lagheto e me decepcionei.

Foi experiência muito boa, hotel limpo, novo camas confortáveis. o quarto e o banheiro um pouco pequeno mas nada que atrapalhou a estadia. Café da manhã bom.

A estadia foi muito boa. O hotel é ótimo, camas bem confortáveis. A localização é excelente. Só achei que o café da manhã poderia ter mais opções.

Local , limpo Funcionários simpáticos e cordiais. Cumpre o que promete.

Hotel no geral excelente, mas café da manhã muito fraco para Gramado

A estadia foi muito boa, contudo a condição de qualidade da água e temperatura da piscina necessitam de atenção e melhorias.

Hotel excelente, único problema é quanto ao estacionamento, que é pago a parte, porem sem vagas suficientes e se manobrista.

Excelente! Tudo novinho, limpeza impecável. Atendimento dos funcionários impecável.