Lennox Miami Beach

Everyone at the Lennox is wonderful and the property is beautiful. We had some unplanned mobility issues on the trip and they were very accommodating. Special thanks to Victor at the start of the stay + Leo at the end for smooth entry/exit.

Ett jättefint och mysigt boutique hotell. Väldigt trevlig och hjälpsam personal. Väldigt fräscht och rent, och exklusiva Molton Brown produkter.

Att när man hade tagit frukost som tillägg fick man välja mellan två väldigt enkla frukost menyer som bestod av fruktsallad och muffins eller en toast typ. Ville man ha något utöver det fick man betala extra för det. Det framkom inte vid bokning och borde vara tydligare vid bokning.

L’emplacement

Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel, nous avons cette fois ci réservé une chambre avec balcon qui devait se situer dans le bâtiment principal au 4eme étage avec vue piscine ou sur le côté comme indiqué dans la description Booking et nous nous sommes retrouvé dans le 3ème bâtiment avec vue sur rue, très bruyant. Lorsque j’ai demandé à la réception de changer de chambre, ils m’ont répondu que ce n’était pas possible et que rien ne me garantissait le choix de cette chambre lors de ma réservation ! Le personnel n’est pas vraiment compréhensif et arrangeant.

Location was fine.

When we checked in our room wasnt ready. So we were told to go grab lunch at the restaurant next door. After ordering, the desk clerk told us a different room was available for check in and we could check in now. But to go ahead and enjoy lunch first. We didnt know each ice tea refill was an extra charge ($30) in ice tea???? Then when we checked in after lunch we were given a 20% off coupon for the restaurant really? Couldn't have given thst to us while we were eating??? Got to the room and it was 88 degrees inside the room. A/C was broken hotter inside than out. Took an hour for them to fix it. We had spent all night on a plane and were dead tired now sweating to death. Took another hr for the room to cool down to be able to sleep. Not a pleasant experience. No one offered to help us with our 6 suitcases down the stairs at checkout as we we going on a cruise or help us out the door with them. Terrible customer service.

l’hôtel est magnifique, la chambre très confortable (mention particulière pour le lit)!

le parking. nous avons voyagé en basse saison et nous n’avons pas pu obtenir de place de parking, nous avons réservé pour 5 nuits et le critère du parking était la raison de notre choix d’établissement. il semblerait que le valet parking (pas de self parking) a des places TRÈS limitées.