DORMERO Moselhotel Koblenz-Alken

Das Personal war super. Es hat alles rausgerissen, was das Hotel an sich nicht halten konnte. Ohne das super engagierte Personal vor Ort, wären wir sicherlich am Ankunftstag wieder abgereist. Die Hotelleitung kann stolz auf diese engagierten Mitarbeiter sein. Die 7 Bewertungspunkte haben die Mitarbeiter erarbeitet, definitiv nicht der Hotelzustand.

Die Zimmer: Schimmel an der kompletten Duschwand, ich würde fast schon sagen: Gesundheitsgefährdend Der Toilettendeckel rutschte hin und her Es fehlte einfach an Personal. Aber das Personal was da war, hat sich den Ar... aufgerissen um die Sitaution zu retten.

Locatie is aan de Moezel, motoren mochten op privé binnenplaats geparkeerd worden. Een veilige gedacht in een toch al heel rustige omgeving. Leuke restaurantjes in de buurt. De kamer was ruim en de badkamer heel ruim. Minibar met drankjes inbegrepen, heel fijne grote bedden en zeer uitgebreid ontbijt. Vriendelijk personeel, deden hun best je in het Engels te woord te staan.

Niets

Kwaliteit bed, sanitaire voorzieningen

Ik had specifiek 2 aparte bedden gevraagd. Bij het inchecken vertelden ze me dat ze dat niet wisten. Ik heb toen bewezen dat ik dat wel schriftelijk gevraagd had maar heb toch geen 2 aparte bedden gekregen.

Top Lage, war alles da was man brauchte, hunde freundlich.

Es war etwas warm im Zimmer...im Sommer fehlt der Klima Anlage.

Morgens leider nur eiskaltes Wasser zum Duschen. Eine Beschwerde war nicht möglich, da die Rezeption nicht besetzt war und wir terminlich eingeschränkt waren!

Frühstück war abwechslungsreich und gut Die Lage des Hotels war für uns optimal

Meiner Meinung nach war die "Personaldecke" viel zu dünn. Bei Auschecken 12h oder 13h großer Gruppen, die dort üblich sind, mussten die Zimmer bis 15h gereinigt und wieder beziehbar sein. Die 2 tüchtigen Reinigungskräfte können dies in 2 Stunden nicht schaffen. Wir mussten bei Anreise bis 16.30h warten. Auch die Servicekräfte waren m.E.n. zu wenig.... bis Abends Dienst, morgens wieder im Frühstücksdienst.

The room was very clean, the beds very comfortable. Excellent value for money and the parking was easy. A really nice spot to watch the river go by

All was good