Angra Praia Hotel

Quartos com cheiro de mofo, muita demora pra encontrar nosso cadastro, travesseiros com cheiro de mofo também

Wenig Fenster.

Nota 0 ainda é uma nota alta para o que esse hotel realmente merece! Não se iludam com as fotos postadas via Instagram ou Booking.com, pois destoam (e muito) da realidade. O hotel é um verdadeiro show de horrores. Os quartos possuem infiltrações, mofos, mosquitinhos no banheiro (o que revela a falta de higienização de ralos) e a nossa cama estava com um dos pés quebrado. Não bastasse isso, assim que chegamos fomos direcionados a um quarto que não correspondia com o que havíamos comprado pelo Booking.com. Fedia a mofo. Toalhas encardidas. Lençol furado. Infiltração nas paredes. Pedimos para sermos realocados, mas por já ser noite, o rapaz da recepção pediu para que falássemos com uma senhora chamada Graça, pois ela seria a gerente do hotel. No outro dia, quando falamos com ela e com um outro funcionário que estava na recepção, fomos informados de que essa prática era recorrente no hotel. Ou seja, eles vendem algo totalmente montado para atrair clientes, mas não possuem estrutura para fornecer o que foi ofertado. Uma verdadeira propaganda enganosa! Com muito custo conseguimos sair do quarto horrível que estávamos e ir para outro, mas os problemas persistiram. Além do mais, quando fomos realocados, o recepcionista da noite não sabia dessa troca e, quando fomos pedir as chaves do nosso quarto ele disse que não tinha nenhuma reserva no nosso nome e que o quarto que estávamos já estava ocupado por outros hóspedes. Ou seja, nos venderam um quarto que não estava disponível, disseram que iriam nos realocar sob a promessa de que poderíamos deixar as nossas malas na recepção pois quando voltássemos do passeio elas já estariam no nosso novo quarto, mas a verdade é que ficamos na recepção esperando pois aparentemente os funcionários não se comunicam. Estávamos cansados após um dia inteiro na praia, mas ainda tivemos que resolver problemas aos quais não demos causa. Um verdadeiro absurdo. As próprias camareiras também disseram que o hotel era uma bagunça.

Atendimento muito bom 👏🏻👏🏻

Quarto extremamente pequeno n tem nada a haver com as fotos

Muito sujo tinha óleo no chão,

Sem dúvidas o café da manhã é excelente, as acomodações em si valem o custo-benefício.

O banheiro tem um buraco para o quarto, além de que a janela do quarto fica em frente ao banheiro do quarto vizinho, com uma cortina que não fecha por completo.

La atención súper bien.