Angra Praia Hotel

A equipe da recepção é muito atenciosa, sempre solícita e educada. Além disso, o café da manhã é um diferencial pela qualidade e apresentação. As instalações ofertam o conforto adequado.

Houve um problema com infiltração que deixou o quarto todo alagado devido às fortes chuvas na madrugada. Ao acordar, percebi que água estava por todo o quarto inclusive ao redor/embaixo da cama. Acionei a equipe do hotel que propôs que eu trocasse de quarto, como solução. Até que a equipe de manutenção fosse até o quarto e o novo quarto fosse liberado, fui para a área do café da manhã. Todavia, a troca de quarto só foi concretizada em um horário mais avançado, aproximadamente 3h após a comunicação do fato. Tal ação comprometeu minhas atividades previstas para o período da manhã, uma vez que não conseguia utilizar o quarto adequadamente (devido ao volume de água) e precisei aguardar até que um novo espaço fosse liberado, para poder transferir meus pertences. Sendo assim, creio que faltou alguma forma de compensação pelo transtorno, tendo em vista que com o quarto alagado. Foi necessário estender a diária por mais meio período, devido as intercorrências da manhã e paguei o valor integral da meia diária, desconsiderando o período que fiquei aguardando até que a equipe de manutenção avaliasse o dano e um novo espaço fosse disponibilizado. Apesar de ter um atendimento cordial e prestativo, faltou sensibilidade por parte da administração de compreender e compensar o período em que fiquei aguardando a realização dos trâmites dentro do hotel.

Local do café

Meu quarto achei muito apertado para se locomover .

Acho que o custo benefício, e o café da manhã

Tive que trocar de quarto por conta do ar, mas o quarto seguinte também não tava tão bom, acho que o ar do prédio precisa ser trocados

Quartos bem amplos, Café da manhã excelente e muita variedade. Funcionários super prestativos e educados.

Nada.

Behulpzaam.

Spreken alleen Braziliaans en helemaal geen Engels

Não gostei de nada, experiência curta e suficiente para não recomendar

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Ao chegar no hotel de madrugada, notamos que o recepcionista estava dormindo, e ao acordar não demonstrou interesse e proatividade em nos dar alternativas. Outro ponto importante a destacar negativamente é não ter estacionamento e por ser na região central, dificultou o processo. Quando concluí o check-in e entrei no quarto, fomos surpreendidos com forte odor no banheiro bem como falta de tomas e toalhas na cama encardidas e barata no quarto, com uma ventilação pouco útil (janela pequena e porco ventilada). Cancelamos a estadia no mesmo momento e tive que voltar no dia seguinte para solicitar o reembolso, pois como mencionei anteriormente, não recebemos o suporte necessário e condizente com o horário que chegamos.