AC Hotel by Marriott San Juan Condado

European style buffet provided, but could have been more variety. Menu for food available at the poolside bar, but it was exactly the same as the one for dinner. Some different salads/ sandwiches etc as poolside snacks would have bedn good.

Room large but a bit sparse. Wide screen TV was a bonus.

Great location! Comfortable,clean.

We didn’t get a an ocean view balcony Cleaning lady forgot to clean our room.

The location was great, the beach was just around the corner and surrounded by restaurants and amenities without completely breaking the bank. The hotel was very clean and provided good service.

Wasn't a fan of the hidden fees. The 'destination fee' of $45 extra a night for practically nothing (dining credit that you won't want to use more than once, stale snacks and beach supplies which should just be included in the price) was not a great surprise upon checking in. Just include it in the room price and be transparent up front! It's on the website but easily missed.

La cama muy cómoda, las camareras del desayuno fueron encantadoras. La ubicación es muy buena y la piscina agradable.

El personal de recepción no fue agradable. El trato estuvo entre correcto y cortante, y en ningún momento explicaron con claridad el funcionamiento del “fee” de alojamiento que cobran por servicios que no siempre se solicitan o que incluso pueden no ser accesibles para todos los huéspedes. En nuestro caso, al hacer el check-in no nos informaron de que las inclusiones de ese fee debían utilizarse antes del check-out. Solo nos alojábamos una noche, así que no tuvimos margen para disfrutarlo el mismo día de llegada. Cuando quisimos utilizarlo, nos dijeron que no era posible y que deberíamos haber leído la extensa documentación que nos hicieron firmar, donde supuestamente aparecía indicado. Dijeron también que no era su deber comunicarnoslo, ya que estaba escrito. El trato en ese momento fue especialmente desagradable. Y eso, que teóricamente nos atendió el gerente (o subgerente) de recepción. Las habitaciones son correctas, pero claramente antiguas. En la nuestra, además, el desagüe del lavabo no funcionaba. No recomendaríamos este hotel.