Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Die Lage war sehr gut und zentral, dennoch autobahnnah, was gut war da wir auf der Durchreise waren. Das Zimmer war grundsätzlich groß und hell.

Wir hatten, da wir nur eine Nacht auf der Durchreise waren, die günstigste Zimmerkategorie und noch dazu ein Zimmer wo Hunde erlaubt ist. Nunja, dennoch hat es über 200 € gekostet und war schlichtweg nicht sauber. Riesige Spinnweben im Bad, Flecken im Waschbecken, im Wohnbereich ein kaputter und verschmutzter Schrank. Auch Napf und Kissen für den Hund waren nicht geputzt/sauber. Beim Zubuchen der Halbpension wurden wir nicht nach einer Auswahl beim Hauptmenü gefragt, was ich in dieser Hotelkategorie anders gewöhnt bin. Mein Wunsch nach einem vegetarischen Menü konnte aber kurzfristig umgesetzt werden. Beim Frühstück konnte man Omelette mit diversen Zutaten bestellen, jedoch kam der Kellner nicht an unseren Tisch. Zum Schluss, ein Parkplatz im Hof wo man einmal ums ganze Hotel laufen muss ist für 19 € schon auch ein Wucher.

Zentrale Lage Großes, modernes Zimmer Sehr gutes Frühstück Toller Wellnessbereich

Teppiche an einigen Treppen sind sichtbar verschmutzt. Die Zimmer im „alten“ Gebäude sind hellhörig. Parkgebühren sind überteuert.

Die Lage ist sehr schön. Die Lounge an der Bar ist sehr gemütlich und mit sehr gutem Service. Das Bistro ist toll, sehr leckere auch vegane Angebote. Das Erdgeschoss wurde nach der Flut schön renoviert. Hunde sind im Hotel willkommen.

Der Frühstücksraum ist überheizt. Das Angebot ist für Veganer schlecht (und wir hatten angekündigt, dass wir Veganer sind). Das Personal dort ist überfordert. Wir haben dann eine sehr freundliche Dame erwischt die uns dann in der Lounge sehr nett bedient hat. Wenn man im Restaurant essen möchte, dann geht das nur mit einem völlig überteuerten Fixpreis. Und das mit Senioren, die eh nur die halbe Portion essen wollen. Das ist Abzocke. Die Angestellten an der Rezeption sind teilweise frech und unfreundlich. Ja, es war viel los und vermutlich hatten sie zu wenig Personal, aber das ist mir als Gast egal. Ich will gut und freundlich behandelt werden. Der Spa Bereich ist ok. Die Massage nicht top, mittelmässig.

Schönes Ambiente im Erdgeschoss (Bar, Restaurant, Spa Bereich), sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal

Zimmer nicht so ansprechend für den Preis, das Essen im Bistro ist ok, mehr nicht

Frühstück ließ keine Wünsche offen. Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Zimmer sehr sauber, zweckmäßig eingerichtet und ruhig. Lage des Hotels sehr zentral.

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wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt, die Möglichkeit das Auto direkt vor dem Hotel zu parken war sehr praktisch, das Frühstück ließ keine Wünsche offen, sehr kompetentes und hilfsbereites Personal, wir kommen jederzeit gerne wieder.

Erstaunt waren wir über die Baustellen in der Umgebung des Hotels, die noch vom Hochwasser herrührten. Wir hatten nicht erwartet nach 5 Jahren noch so viele Schäden zu sehen.