Hôtel Novotel Senart Golf de Greenparc

Pas de climatisation… Elle était en panne. Pas de geste commercial alors que c’était entendu avec la réception. Un peu décevant

Housse sans couette car il fait chaud, il y a eu la maintenance de la piscine le matin de notre départ j'aurais aimé etre prévenu un petit panier de basket en plastique pour la salle de jeu

Excellent Hotel

Upon checkin the hotel rep at this Novotel was rude and disrespectful to me. There credit card machine/moneris would not accept any of my 4 credit cards...I told him he had to reset the machine as that was impossible I had just used my credit card to buy groceries for supper at the Intermarche 5 mins away. He told me I was travelling Europe with no credit and I had no money and could not stay at the hotel even though I had paid the booking in full....months ago! I only owed the city taxes. They demanded a $200 euro deposit. When none of my credit cards worked the guy was rude and kept insisting that I had no money to stay there even though I HAD PAID IT IN FULL MONTHS AGO. He finally reset the machine and authorized a $50 deposit from the hotel manager. Once the machine was reset my credit card worked great! The other major problem with this hotel is there was no air conditioning on a day that was 31 outside....our room was 36 degrees above and they gave us fans that did nothing to alleviate the heat and discomfort. We could not sleep because it was hot as hell even with the french door open. We asked for a room with air conditioning they refused to give us anything at all just the fans. No service at this hotel would never stay here again. I thought Novotel hotels had standards they have none!

Rad

Un chaleur insoutenable dans les chambres, pas de clime, des nombreux clients on passer une mauvaise nuit. La literie joue avec un matelas trop mou, et des oreillers bien trop dur. Mais encore ces détails ne sont rien compare a la qualité du service : médiocre. une attente de plus de 45 min pour de simple boissons, presque 1h d'attente pour une pizza surgelée trop cuite, impossible a couper avec un couteau et un croque-monsieur froid presque immangeable. En effet, nous avons été oblige de relancer plusieurs fois nos commande au bar a cause de l'attente bien trop longue par rapport a la normal. Ajouter a cela le fait que le personnel a s'est montre peut agréable, faisant nettement baisser l'image de la chaine Novotel. Au vu du prix des chambre, nous en attendions un peu plus de la part d'un hôtel comme ca.

Chambre correcte mais ventilation très bruyante. J’ai trouvé l’hôtel vieillissant Le prix est élevé pour la prestation.

J'ai été relativement déçu pour un NOVOTEL. L'hôtel mérite un coup de jeune. L'accueil est cependant agréable.

Je suis venue passer une nuit pour une soirée d’anniversaire avec mes amies, nous avons été très bien accueilli. Le personnel est très sympathique et chaleureux. Je recommande fortement et j’y retournerai pour d’autres occasions. Merci !

Très bon hôtel : amabilité de tout le personnel, propreté, petit déjeuner correct.