Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Hotel très bien situé à proximité du centre ville. Malgré le double vitrage, les chambres côté voies de chemin de fer ne permettent pas une excellente isolation phonique Petit déjeuner excellent et varié.

Ce Mercure ne correspond pas aux standarts d'autres Mercure mais ses prix en tiennent compte et le rapport qualité est bon.

Large spacious room. Quiet.

Bathroom and toilet were separate. Toilet was very narrow and with a wheelchair user we could not access it easily unless with out the chair. Air con was not working and we had been advised of this. A fan was supplied. Breakfast choices were limited and not restocked

Tout était moyen

Particulièrement apprécié Oumar d'une exceptionnelle qualité relationnelle et serviable au delà du normal. Seuls à la réception, il a su gérer un problème d'urgence pour une PMR. Personne efficace, intelligente, bienveillante, calme et très réactif. Il mérite une récompense. Belle personne à donner en exemple. Mérite d'évoluer au sein du groupe. Un énorme merci à lui.

La clim en panne mais nous avions été prévenus par sms. Le manque de snacking le soir.

Chambre spacieuse

L absence de climatisation alors qu il faisait 35 degrés dehors et aucun geste commercial pour ce désagrément.

On a payé pour 3 chambres donc 6 personnes + 1 autre chambre donc 8 alors qu'on était 5 !

le petit déjeuner

la climatisation était en panne - aucune remise n'a été accordée sur la facture pour compenser ce désagrément.