Mercure Tours Centre Gare et Congrès

La literie et le couchage

36 degrés, clim en panne

Rien du tout

Pas de clim dans votre chambre impossible de dormir même avec des ventilateurs impossible d’ouvrir les fenêtres ? Fenêtre visser . Jamais vue ?

Secure parking and the staff were extremely helpful.

Air conditioning was broken and just recently it had apparently been down for weeks. With the extreme hot spell sleeping was very difficult and sweaty. Location was far from the old city. Parking was very secure but entering and exiting was difficult with a large SUV.

L'emplacement proche de la gare Grand lit, chambre propre

Pas de climatisation en pleine canicule et aucun geste commercial J'ai eu droit à un ventilateur mais cela n'a pas suffit.

L’accueil et les échanges avec le personnel sympathique

La panne de climatisation nous aurions aimé être prévenus au moment de la réservation, afin d’aller ailleurs. Pour une étape de voyage et de repos nous avons passé la nuit dans une étuve…sans possibilité d’ouvrir une fenêtre. Le ventilateur apporté par le personnel n’a finalement servi qu’à brasser l’air chaud et faire du bruit… Nous plaignons le personnel qui doit travailler dans le pareil conditions car il faisait très chaud à Tours ce jour là.

Staff very pleasant and breakfast was OK

Whilst the room was large and comfortable the AC was almost non-existant and the fan provided inadequate as the room was boiling hot and close to being unbearable. Sleep was not possible.

Absence de climatisation

Absence de climatisation