Serra Alta Hotel

Gostamos de absolutamente tudo, hotel ótimo, excelentes estrutura. Vi muita reclamação do restaurante, mas achei excelente, nada a reclamar

Td ótimo

Alguns itens do café da manhã acabaram antes das 9:15 e não foram repostos. Entendo que havia muita demanda no dia, mas eu minha esposa não conseguimos aproveitar diversas opções que haviam no café, pois já tinham acabado e não foram repostos.

Do quarto, piscina, restaurante, café-da-manhã, localização

Quando estivemos no hotel existia programacão direcionada para crianças, mas achei que faltou um pouco de organização.

Muito bom

O Hotel Serra Alta é muito bom, possui ótima estrutura e atendimento cordial, cafe da manha muito bom e cardápio do restaurante para lanche ou janta bem acessível (preco bom mesmo) alem de boas opções, mas infelizmente tivemos alguns problemas no quarto. Encontramos bastante mofo no box do banheiro, sinais de manutenções não realizadas e outras feitas de forma descuidada. Além disso, não havia controle remoto da TV, e a solução demorou mais do que deveria: primeiro enviaram alguém para procurar no quarto antes de providenciar um novo, o que acabou sendo inconveniente. Apesar desses pontos negativos, o hotel tem potencial e pode oferecer uma estadia excelente se houver mais atenção com os detalhes de manutenção e agilidade na resolução de problemas.

Do hotel em um todo

Paguei um apto com cama King size, que foi mais caro que o normal. Porém, a cama e os lençóis são tamanho King, mas o colchão NÃO. São dois colchões lado a lado e a junção dos dois e extremamente desagradável para o repouso ou sono. Então, propaganda enganosa, mas vou continuar indo, não mais em quarto com cama King size