Serra Alta Hotel

Café da manhã

Fomos surpreendido ao saber q a reserva não estava disponível por erro do hotel, após falar com gerente jos encaixou. Porém alguém ficou sem habilitação.

não fomos hospedados! fiz a reserva antecipada viajamos uma longa distância e o hotel só nos avisou em nossa chegada! passamos necessidades! e desconfortos ! Atendimento desumano e precário e falta de desrespeito com os consumidores do serviço ! segunda vez que está plataforma e seus associados nos coloca em uma furada! obrigado a ambos, já estamos procurando o Procon para termos nossa dignidade recuperada!

não fomos hospedados! fiz a reserva antecipada viajamos uma longa distância e o hotel só nos avisou em nossa chegada! passamos necessidades! e desconfortos ! Atendimento desumano e precário e falta de desrespeito com os consumidores do serviço ! segunda vez que está plataforma e seus associados nos coloca em uma furada! obrigado a ambos, já estamos procurando o Procon para termos nossa dignidade recuperada!

Não pude me hospedar. Depois de longa viagem, ao chegar no hotel descobri uma falha gigante na parceria booking - hotel serra alta 4 estrelas. Não tinha quarto disponível, não encontrou minha reserva e no meu App consta RESERVA CONFIRMADA. Atitude do hotel nos colocar num hostel simples da cidade. Que decepção

Não pude me hospedar. Depois de longa viagem, ao chegar no hotel descobri uma falha gigante na parceria booking - hotel serra alta 4 estrelas. Não tinha quarto disponível, não encontrou minha reserva e no meu App consta RESERVA CONFIRMADA. Atitude do hotel nos colocar num hostel simples da cidade. Que decepção

Localização e recepção dos funcionários. Café da manhã tb muito bom.

Alguns itens precisam se atualizados. Hotel antigo, mas nada que tenha afetado a experiência.

Di local, bonito e tranquilo

Os carpetes estão com um pouco de cheiro de mofo

Piscina - por ser hotel deveria estar disponivel aos hospedes, mas acontece aula de natação com crianças , muitas por sinal, inibindo o hospede a usar de fato essa instação. Academia - aparelhos desatualizados Cama - colchão ruim, parece de molas ensacadas, porém muito desconfortavel, além do cheio de urina.