Serra Alta Hotel

A localização

O hotel tem potencial, mas o quarto estava sujo. Aquele guarda-roupa de madeira dá para escrever nas portas de tanto pó e o carpete do rall de entrada parece que faz tempo que não recebe higienização. Não trocaram as toalhas de banho,de rosto, tivemos que pedir papel higiênico, estávamos em 4 e só tinha um kit de higiene

Hotel muito limpo, confortável porém para quem é celíaco eu não indico.

Não há muitas opções pra quem é celiaco. No primeiro dia tinha apenas bolo sem glúten após pedir ao garçom, no segundo dia teve pão e bolo, eles deveriam ter uma mesa sem glúten disponível aos hóspedes como mostra em uma das fotos do hotel, mas não havia. No quarto a cortina blackout não fechava totalmente, entrando luz no quarto pela manhã.

O hotel está com nova administração e me parece que ficará ainda melhor. O Restaurante está com ótimo atendimento e excelentes opções. Muitas variedades de jogos e divertimentos. Piscina quentinha e super limpa.

A piscina aquecida do hotel é ótima, mas ter de compartilhá-la com aulas de natação para não hóspedes não é uma situação confortável. O pessoal da recepção merece melhor treinamento, solicitei informações sobre a programação de Páscoa e eles não sabiam nada a respeito.

O hotel é muito bonito, bem familiar, gostoso de ficar.

O serviço é um pouco demorado.

Nos sentimos muito acolhidos, era feriado de Páscoa, o hotel estava todo decorado, foi oferecida a opção de almoço de Páscoa (que estava delicioso) e de late check-out pós almoço. O hotel é lindo, fica numa localização privilegiada no alto da serra. O restaurante é muito bom, funcionários muito atenciosos.

Fiquei um pouco decepcionada com a academia: as bikes nao ligavam, nem o eliptico. Seria otimo ter uma academia que funcionasse! E tb poderia ter mais opções de amenities no quarto.