Serra Alta Hotel

Gosto da cidade de São Bemto do Sul

Limpeza nos banheiros, e o reaproveitamento da comida... tinha alimentos perecíveis que apareceu no café da manha, café da tarde e na sobremesa da janta...

O hotel é muito bonito e bem preservado, numa região lindíssima de São Bento do Sul.

A água da piscina estava gelada, o que pesou pois eu estava com criança pequena. Foi feita reclamação por outro hospede e não adiantou. O aquecimento continuou desligado.

Ha 20 anos minha filha passa férias e feriados neste hotel. Passamos por lá enquanto Novotel - Accor ( espetacular , especialmente para crianças ) e depois a última administração. Desde maio , o hotel passou a ser gerenciado por uma família e com muito respeito , mais parece uma festa de igreja. Perdeu toda a qualidade. Perdeu a organização . Perdeu o charme e a limpeza

Sujo. Priorizando serviços ao público como natação e festas para terceiros Aonde tinha um espaço kids , que toda a família podia ver , entre vidros , virou uma loja de uma das donas. O salão de chá nunca está lá . Mudam os móveis para lá e para cá A recepcionista jovem é despreparada e mal criada As camareiras que são ótimas, estão sobrecarregadas e os apartamentos estão com sujeira atrás dos móveis Os filtros dos ar condicionados não estão limpos. Os brinquedos externos saíram do lugar. A grama ficou morta aonde eram os brinquedos e as crianças perderam a prioridade Sempre passamos a ceia de ano novo lá… este ano … a ceia perdia para um buffet por kilo de 50 reais o kilo … Triste Sinto muito. A impressão que dá é que um grande amigo “faleceu “

Ficava neste hotel desde que ele era NOVOTEL. A região é muito bonita e tinha uma impressão diferente da que tive nesta estadia.

O quarto tem que ser modernizado, Cama estava com colchão bem ruim. Poucas tomadas, cadeira para trabalhar baixa e ruim.