Fletcher Waldhotel Nordrhein-Westfalen

Sehr freundliche Mitarbeiter und Essen prima.

Keine Beanstandungen

Zimmer war groß und die Heizung funktioniert

Bei Buchung war angegeben: Minibar. Diese ist seit 2 Jahren abgeschafft von der Fletcher Gruppe .War aus besonderen Gründen ein Motiv für die Buchung. Ebenfalls der Fitnessraum. Zum Teil hingen Gewichte nur an einem Faden in dem alt wirkenden Raum. Strom zum Start des Trainings zT nicht angeschlossen an den Geräten. Kann ich nicht ahnen. Wenn man Leistungen anbietet sollten sie für den Gast parat stehen, denn bei einem Gerät ja am anderen nein. Ich hätte ja fragen können der Schalter sei versteckt. Meine Email Anfrage wurde nicht beantwortet über Booking com. Man habe viel zu tun gehabt mit Gruppen.

+ sehr ruhig in der Suite, trotz direkter Lage am Aufzug + Treppenhaus + ausreichend kostenlose Parkplätze + sehr freundlicher Empfang + Betten bequem + Zusatzkopfkissen frisch bezogen und verpackt im Schrank + 2 Schränke und viele Ablageflächen

- keine Küchenzeile, wie bei Booking beschrieben, sondern nur ein kleiner Kühlschrank + Wasserkocher + Kaffee-Kapselmaschine - für die Kaffeemaschine in der Suite standen Pappbecher zur Verfügung! Richtige Porzellan Tassen wären angenehmer. - Ärgerlich, für mich mit leichter Gehbehinderung: am beiden Tagen (und bei unserem ersten Aufenthalt vor 12 Monaten) standen die Leihfahrräder und andere Räder so vor dem barrierefreien Zugang, dass man diesen nicht nutzen konnte. Besser wäre es, für die Räder an der anderen Seite des Eingangs einen Fahhradständer hinzustellen. So wie es jetzt ist kommt man weder mit dem Rollstuhl oder Rollator, noch mit einem Kinderwagen oder Rollenkoffer ohne Stufen ins Hotel.

La taille des chambres

La salle de bain très datée. Le restaurant. Les prix de l'hébergement et de la restauration

Das Frühstück ist zunächst mal opulent. Es gibt sehr guten Kaffee, auf Nachfrage auch Kuhmilch - Alternativen. Die insgesamte Qualität der Lebensmittel ist eher durchschnittlich, geschmacklose Käseauswahl, Pappbrötchen, keine Bäckerqualität, mehr viel, als Qualität. Der Preis von 21,5€/Person ist nicht gerechtfertigt.

Zunächst war der erste Kontakt von Unfreundlichkeit geprägt, eine Unstimmigkeit bei der Buchung wurde von der Empfangsdame auf der Suche nach dem Fehler fast ausschließlich damit verbracht, die Schuldfrage zu klären. Eine Lösung wurde zunächst nicht angeboten, bis sie dann tatsächlich auf die Idee kam, mir anzubieten, das Frühstück gesondert zu bezahlen, weil ich davon ausgegangen war, dass ich inklusive Frühstück gebucht hatte. Auf der booking.com app war die Original-Zimmerreservierung auch nicht mehr zu finden. Die Dame war nicht in der Lage, zu mir freundlich zu sein. Missmut ist ein schlechter Einstieg. Am nächsten Morgen allerdings stellte ich fest, dass diese Dame wohl eine Ausnahme darstellt, das gesamte Personal inklusive der Reinigungskraft waren ausgesprochen freundlich.