Best Western Plus Parkhotel Velbert

Lage sehr schön ruhig.Frühstück ist sehr gut.

Waren 3 Tage im Hotel.Leider wurde das Zimmer gar nicht sauber gemacht. Nach dem ersten Tag habe ich an der Rezeption Bescheid gesagt und es wurden mir zumindest zwei neue Handtücher gebracht. LEIDER wurden wir am nächsten Tag auch wieder vergessen. So das in unserem Aufenthalt keinerlei Zimmerreinigung stattgefunden hat.Am Abreisetag wurde uns dann versprochen, das sich jemanden meldet der uns evtl.einen kleinen Nachlass auf den Zimmerpreis gibt, weil wir den Service ja mitbezahlt haben. Leider ist das bis heute nicht passiert. Das ist nicht Kundenfreundlich, auch das keine Person an der Rezeption ist, der sich dem Problemen der Kunden annimmt. Hier fehlt eindeutig eine Führungskraft.

Mega schönes Hotel direkt am Park, freundliches Personal und leckeres Essen.

Het is de vierde keer op rij dat k hier kom tijdens een beurs in Essen en voor mij is het de norm hoe een goed hotel eruit zou moeten zien.

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Nettes Personal, viele Parkplätze, Saubere Zimmer, Netter Frühstücksraum

Gebäude in die Jahre gekommen, Teppichböden in den Fluren könnten mal erneuert werden