Novotel Wavre Brussels East

Propre, personnel accueillant, les chambres sont bien équipées

Piscine

chambre confortable, avec grande télévision, le personnel sympathique

l'emplacement de l'hôtel

Zonder verwachting er naar toe gegaan en boven verwachting wat we aantroffen. Mooie lobby, mooie ruime kamers, mooie douche, goede airco en een zwembad. We hebben hier geboekt vanwege Walibi, loopafstand en voor de kinderen was het zwembad een heerlijk uitkomst na een lange rit .

De slaapbank was niet opgemaakt en was heel hard helaas.

Cheap and suitable for one night stay

We were so unfortunate to have Samuel to do our check in. He was unprofessional, uncooperative and rude. Try to avoid dealing with him. Swimming pool is so small, surrounding landscape is neglected Lobby furniture is dirty Corridor carpet is dirty

The room was very comfortable. Very good breakfast. We only had two nights on way back from Italy. Staff were very good and helpful.

La literie était très bien.

J’ai réservé cet hôtel principalement pour sa piscine, mais il m’a été impossible d’en profiter. Celle-ci était envahie par de nombreuses personnes extérieures à l’établissement, dont la plupart ne semblaient même pas être clientes de l’hôtel. Entre le bruit, la promiscuité et le manque de place, l’expérience était tout simplement rédhibitoire. À cela s’ajoute l’odeur nauséabonde qui régnait dans la chambre 119, particulièrement désagréable et indigne d’un établissement de cette catégorie. Dès l’arrivée, l’accueil a donné le ton : être reçu avec un soupir plutôt qu’avec un sourire, par un personnel semblant dépassé par les événements, n’est pas vraiment ce que l’on attend d’un hôtel. Entendre ensuite une jeune employée déclarer devant les clients : « J’en ai marre, je veux démissionner » n’a fait que renforcer cette impression de manque de professionnalisme. Au final, une expérience très décevante. J’avais choisi cet établissement pour ses équipements et son cadre, mais la réalité était tout autre. Le seul point positif reste la literie : le lit king size était très confortable. Pour le reste, la prestation est loin d’être à la hauteur des promesses de l’établissement.

it was clean free parking good location

-amidst a heat wave, not a single umbrella by the pool -no lunch during lunchtime, only a very sad vending machine -the bed was broken on one side and sunk -the swimming pool was not cleaned on a daily basis after shutdown although it was extremely crowded and many people and children were in the pool. at the end of the day, the pool was practically cloudy yellow -we were not allowed to eat our takeout lunch in the outdoor reception area, but at the same time they don't serve lunch! -same person at the reception doing everything , handling the bar and the check ins

L'ensemble

L'infrastructure et le petit jardin super agréable!