Four Seasons Resort Sharm EL Sheikh

Everything

Очень красивая территория отеля и архитектура. Атмосферные номера (специально выбирали не реновированные). Прекрасное постельное белье и принадлежности. Одно замечание - задняя часть дополнительной кровати (где спинка с колесиками) не украшает интерьер. В другом отеле у персонала был специальный чехол для этой части кровати, что значительно улучшало вид. Визуально не многолюдно, хотя отель достаточно загружен. Хороший пляж, очень прозрачная вода. Я несколько раз плавал вплоть до соседнего отеля справа - кораллы красивые, но рыбы мало.

Несколько моментов изрядно испортили впечатление от поездки. Сначала с оплатой бронирования. Прислали ссылку с суммой на 25% выше, чем в бронировании. Отменить было невозможно и я попросил уточнить расчет. Через сутки прислали новый, исправленный счет без объяснений и извинений за ошибку. На второй день проживания персонал пришел убирать в номере после 13 часов, когда мы уже отдыхали. Что, по их логике мы должны были в этот момент сделать? Соответственно, мы их не впустили. Вечерней подготовки номера в тот день так же не производилось. Это, конечно, сильно разочаровало, т.к. это весьма приятная часть проживания. В 10 вечера мы пошли на ресепшн, что бы попросить хотя бы убрать мусор из номера. Сотрудник на ресепшн равнодушно послушал нас и просто соединил с уборщиками. Никакой заинтересованности в решении проблемы, никаких извинений за неудобство. Я наивно понадеялся, что уж вынести мусор у них займет 5-10 минут. Но нет - мы ждали 45 минут прежде чем пришел сотрудник. Еще через 10 минут - почти в 23 часа он пришел снова. Принес воду и чистые, уже никому не нужные, полотенца. При выезде мы договорились задержаться до 13 часов. Пришли с пляжа в номер в 12:10. Дверь заблокирована. Пришлось идти на ресепшн и решать проблему. В целом опыт взаимодействия с персоналом отеля (бухгалтерия, ресепшн, уборка) оказался весьма неприятным. Я не склонен винить рядовых сотрудников в плохой организации уборки. Но ресепшн и менеджеры явно плохо выполняют свою работу. Это наш первый и, вероятно, последний визит в эту сеть.

Beautiful property lush and green very well kept , it is large but offer a funicular up and down and also lots of buggies are available but it is walkable if you like walking also. There is 2 sides the original side and a more modern newer addition both are great. Very kid friendly hotel every restaurant has a kids menu and the kids club was one of best we have ever experienced very hands on with lots of planned activities. The only downside was lunch restaurants not alot of options but they allow you to order from the room service menu to the pool and beach which was great . We would like to say a very special thank you to a few staff members that went above and beyond for us daily in our 10 day stay. The whole kids club staff Shosho , Sherry , Dalia , Shaima and Madonna amazing girls with kind hearts. The pool staff especially Mostafa and also Mohamad at the beach everyday , the funicular captain Sherif was amazing and special thanks to restaurant director Rageb hamouda always ontop of service and quality.

Все было отлично

Завтракать нужно в египетском ресторане, а не в том, что возле главного входа. Вороны, как везде в арабских странах, обедать и завтракать лучше в помещении , так как персонал с ними ничего не делает

Tek kelime ile on yıldız!… bu tesisten sonra gittiğiniz hiçbir yeri beğenmeyebilirsiniz…. En güzeli çalışanlar… son derece kibar tatlı dil güleryüzlü.. bizi şımsrtmak için yarıştılar…

Herşeyine bayıldım…