Hotel Imperial Reforma

La ubicación, y la arquitectura del inmueble.

Le falta mantenimiento a las lámparas de decoración.

El hotel es hermoso, lleno de historia. La ubicación es buena. Preguntando en cafetería no aceptaron cambio por desayuno buffet con el pago correspondiente.

Todo me gusto, pero sé que podría ser un hotel de 100 con un poco más de inversión en sus sabanas, almohadas, souvenirs del baño.

Las camas nada comodas, pero eso no fue el problema, nosotros pagamos una habitación con clima la cual no servia, me comentaron que mantenimiento no trabaja en domingos, ni en dias feriados, la actitud de "0" empatia, que no se podia hacer nada solicite el cambio de habitación y no hay otra habitación para 5 personas, me daban una habitación para 4 personas, el desayuno muy precario. todo mal

No me gusto: El personal con "0" ganas de hacer su trabajo, no servía el clima y la habitación con un calor!!!! la camas duras, desayuno precario etc... no vuelvo a regresar

La ubicación

El desayuno

Je suis venue pour passer une nuit dans un endroit mythique. C’est raté.

Le staff est imbuvable, pas moyen de changer de chambre alors que l’hotel était vide. Le matin au buffet peu ragoûtant du petit déjeuner on m’a carrément arraché mon assiette des mains pour le remplacer par un sandwich immonde et des fruits très abîmés. On me rabâchait que je n’étais pas dans la bonne catégorie. Le lieu est extrêmement bruyant entre une avenue a 8 voies et une zone de construction (de 6h30 à 22h), la décoration digne d’un motel de bord de route, les équipements fatigués et cassés (les lampes ne fonctionnaient pas, il fallait déplacer les meubles pour brancher son telephone, le bouton de la douche m’est resté dans les mains), les sanitaires sentaient mauvais et quand je suis arrivée dans ma chambre il y avait encore des verres de vin sales des clients de la veille. L’ascenseur était a moitié en panne.

Bien

Tienen que remodelar las habitaciones, el servicio de televisión es pésimo y las teles demasiado pequeñas los enchufes para cargar dispositivos celulares o tabletas no son suficientes o esran super escondidos no hay entradas de usb. En general deben renovar muchas cosas los elevadores constantemente estan descompuestos y son poco confiables no hay room service. Eso les sugiero que puede mejorar

Todo terrible. Solo tiene buena ubicación

Terrible experiencia. El hotel está en un edificio de más de 100 años, pero parece que en todo ese tiempo no le han dado ni un poco de mantenimiento. La habitación en la que nos quedamos tenía un pequeño balcón, pero la puerta no sellaba y se metía todo el frío y ruido de una construcción aledaña que trabaja toda la noche. Al reportarlo con la persona de recepción, no recibimos ningún comentario, ni siquiera que gracias por mencionarlo y mucho menos una disculpa. Ni qué mencionar de que solo dejaron un vaso y una bolsita de té porque era cortesía para una persona, cuando la habitación era de ocupación doble. Mal servicio, malas instalaciones y pésima experiencia. Ojalá alguien le dé amor a ese edificio, porque por fuera es muy bonito.

la Ubicación y el salón de comida que esta al lado del lobby .

las habitaciones muy sucias y oscuras, cortinas sucias y en mal estado, alfombra pésima, aseo regular en el baño.

Las instalaciones clásicas y la atención del personal.

El tapón de la tina no tapa bien así que se desperdicia mucha agua al tener que dejar correr la llave. El desayuno continental sólo incluye un sandwich, así que lo cambiamos a buffet por $180.

Nada

Todo, la habitación superior sucia, todo esta viejo, las cortinas y las lámparas rotas y sucias, la cama picaba, el labavo no frenaba, la verdad para estar en reforma es un hotel muy malo