Iberostar Waves Dominicana - All Inclusive

Todo! Exelente estadia! Tiene todo para pasarla increible!

Well maintained grounds with large pools. Food as expected for an all-inclusive resort. Great dive centre located within the hotel. Clean beach with plenty of sun beds.

Only some of the rooms have been refurbished and look like the ones pictured; our room was considerably more dated and could have done with some TLC, so this is quite misleading. Some of the nice sun loungers and bars shown are also only accessible to guests who have booked a "prestige" stay.

O café da manhã é otimo, muito diversificado. O quarto era escuro e silencioso para dormir, a cama, a temperatura o tamanho do quarto eram otimos. Havia lojinhas dentro do Hotel com preços compatíveis ao que vimos fora. A programação foi diversificada e a equipe de animação era simpática e solícita.

Os funcionários não são amáveis, não tratam os turistas como estamos acostumados. Fomos sinceramente maltratados muitas vezes. A maioria dos restaurantes fecha muito cedo, 21:15. A piscina também fecha cedo, às 19h. As sobremesas não são boas, são todas quase iguais em sabor, só muda a cor. Os funcionários limparam o quarto com minha filha menor de idade dentro, mesmo ela tendo protestado e pedido para não limparem. O Hotel é all inclusive, mas as coisas acabam. Demos azar, fomos em julho havia tanto sagaço que não foi possível entrar no mar nenhum dia. Dá para entender o porquê um Hotel como IberoStar não passa de 8 no Booking.

Espaço bem cuidado, restaurantes a lá carte de qualidade. Buffet bom.

Não tinha água mineral apenas água filtrada eu tive infecção intestinal lá, não sei se foi alimentação ou água.

Servicio y amabilidad de personal

Camillas de sol (asoleadoras) en mal estado y arena sucia con colillas de cigarrillo abundantes y otros elementos revueltos en la arena

the staff, they were amazing, always happy and treat you as family

nothing really bad, but it will be nice to have more snacking places around the pool between the breakfast and lunch or in the afternoon, to accompany the drinks

Vicinanza al mare

Servizio all’arrivo pessimo. Dopo un viaggio di 17 ore, arrivo in struttura tardi la sera con prenotazione di Booking e ci fanno aspettare 1 ora perché manca una camera. Ci fanno pagare di nuovo una camera che era già stata pagata e non hanno la cortesia di aspettare il giorno dopo per parlare e chiarire con Booking. Veramente pessimo. E senza ritegno. Ancora stiamo aspettando, dopo giorni, la conferma che non faranno nessun carico in più al nostro soggiorno.

Amazing hotel

Food and entertainment customer service