Hilton Garden Inn Jacksonville Airport

La camera era ampia e il letto comodo. Buona la wifi. La colazione è a pagamento ma la scelta è buona e il costo non eccessivo.

Sono arrivata all'hotel dopo un viaggio dall'Europa di 21 ore (per il mio corpo erano le 3 di notte ed ero in piedi da 23 ore) e mi è stato detto che non potevo fare il check-in perché il sistema informatico della catena Hilton era in crash. Inconcepibile che non ci possa essere la possibilità di procedere manualmente. In generale, sia alla sera dell'arrivo che al momento del check-out, il personale non si è dimostrato particolarmente cordiale. Inconcepibile che in una situazione del genere non venga offerto alcun genere di conforto. La pulizia della camera era piuttosto scarsa. L'illuminazione da oltretomba. La camera necessita di un rinnovamento.

Clean comfortable and convenient location

We had a clogged toilet that was corrected

because we booked this thru AARP, we were able to get a voucher or our $$ back, due to family illness. First time EVER booking at Hilton, will NEVER do this again. Plenty of other hotels to choose from.

Vicino aeroporto

Everything was nice and clean and the front deck rep was awesome I was very happy with everything

There was nothing I didn't like

The room was clean & comfortable. The staff was pleasant

We had no mention on booking.com that there was a pet fee. The fee was the same regardless of how long of a stay. The $75 fee was more than half what we paid for the room. A nightly charge would be more acceptable.