Hotel Casona Los Vitrales

Very nice hidden gem. It's a little loud but you really shouldn't visit Zac to sleep.

El hotel es hermoso super limpio. Cerca de todo. El personal super amable. Estacionamiento ahí mismo en el hotel.

Great little hidden gem. Very affordable. Super friendly staff.

Excelente servicio y aunque el estacionamiento es pequeño y de difícil acceso, el personal del hotel se encargaba de mover los vehículos.

Experiencia bonita esta muy adornado y queda cerca del centro y muchas cosas ❤️ me encanto mucho el servicio

Tranquilidad, privacidad y las atenciones recibidas por la dueña y gerente del hotel.

El lugar está bien, pero no hubo agua caliente un día, hice mi reservación en Expedia y cuando llegó me dicen que no existía, tuve que pagar la habitación y ya me habían hecho el cobro a mi tarjeta.

El servicio en recepción Pésimo, cero empatía con el cliente, llegué a hacer mi check in a las 11 pm y no me permitieron hacer uso de mi reserva, en donde encontraba algo a esa hora???!!! El hotel tenía un problema interno con Hoteles.com debido a falta de pagos entre ellos y aún con un hotel vacío no me permitieron usar la reserva a menos que volviera a pagar, algo que yo ya había pagado. Esto es un problema entre la agencia y el hotel, ¿por qué el cliente debe sufrir por que ellos no se pueden poner de acuerdo? Mejor ya no oferten el hotel!! Lo anterior me hace pensar que sus clientes no les importan en absoluto!

No hot water in the shower and staff wasn’t helpful. Pricey rates considering the lousy conditions.

Instalaciones muy adecuadas para el descanso, así como su ubicación: El siempre muy amable y atento. El estacionamiento es muy pequeño.