Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern

Lokatie t.o.v. metro

Receptioniste die geen Engels spreekt. Die niet snapt dat er mensen op de fiets komen En die heb idee heeft wat het message knopje op de telefoon betekent

Ausreichend Parkplätze auf öffentlichem Parkplatz. Sehr gutes Frühstück

Unangenehmer Geruch im Flur

Molt grande e pulito

Mi è piaciuto tutto

Frühstück war in Ordnung

Unser Aufenthalt war leider von mehreren Punkten geprägt, die nicht dem erwarteten Standard im **Courtyard by Marriott** entsprechen: Wir haben **zu viert Aperol Spritz bestellt (Einzelpreis 12,50 €)**. Die servierten Getränke entsprachen jedoch nach unserem Eindruck nicht der üblichen Qualität – vielmehr wirkten sie wie gefärbtes Wasser mit leichtem Orangengeschmack (drei Gläser voll, eines nur halb gefüllt). Hier hätten wir uns eine ehrliche Rückmeldung des Personals gewünscht, falls Zutaten nicht ausreichend verfügbar waren. Ein wesentlicher Kritikpunkt betrifft die **beworbene Klimaanlage**, die für uns ein ausschlaggebender Buchungsgrund war. Tatsächlich handelt es sich jedoch lediglich um eine zentral gesteuerte Lüftung: Die Einstellung „Heizen“ oder „Kühlen“ wird vom Hotelpersonal vorgegeben und kann nicht individuell im Zimmer geregelt werden. Nach Rücksprache war die Anlage während unseres Aufenthalts sogar noch auf „Heizen“ eingestellt. Eine eigenständige Temperaturregelung, wie sie bei einer echten Klimaanlage zu erwarten wäre, ist somit nicht möglich. Aufgrund der unzureichenden Kühlung waren wir gezwungen, das Fenster dauerhaft zu öffnen. Dies führte dazu, dass wir nachts durch **erheblichen Straßenlärm sowie eine aufheulende Alarmanlage** gestört und geweckt wurden. Auch die **Rückerstattung geblockter Kreditkartenbeträge** hat ungewöhnlich lange gedauert, was wir als nicht zeitgemäß empfinden. **Fazit:** Für das **Courtyard by Marriott** hätten wir deutlich mehr erwartet. Insbesondere da ein zentrales Ausstattungsmerkmal nicht wie dargestellt nutzbar war, stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht nicht. Es gibt in dieser Kategorie bessere Alternativen. Wir würden dieses Hotel bzw. die Kette künftig nicht mehr wählen.