Manhattan Porto Alegre by Mercure - 5 minutos do Hospital Moinhos de Vento

Rouparia do hotel muito limpa e cheirosa.

Não tem jarra elétrica nos apartamentos. Não havia touca plástica para cabelo. Dica: deixar sachê de chá nos apartamentos junto com jarra elétrica.

O hotel é muito bom, com piscina, academia, e os quartos são confortáveis. No quarto que ficamos tinha uma pequena cozinha com utensílios, o que achamos ótimo para fazer u m lanche, tomar um café. Fomos muito bem recebidas pelos atendentes da recepção, muito educados e simpáticos. Nos orientaram quanto ao estacionamento, que é pago a parte, e também sobre todas as comodidades do hotel. O Matheus que nos atendeu, foi muito atencioso. Adoramos a nossa estadia e voltaremos!

Nada apartamento muito velho

Apartamento muito velho, Luz do banheiro não acendia telefone enao funcionava, instalações pessima. Depois descobri que tinham quartos reformados vagos e que não nos foi oferecido. Não se preocuparam com a experiência do cliente. Não volto mais.

O atendimento do Bruno foi a única coisa boa e profissional desse hotel. A moça da recepção da academia também era simpática. O resto era tudo péssimo.

O hotel é horrível. Os atendentes são mal-educados, foram hostis e não profissionais. Destaco o PÉSSIMO atendimento do "Mateus", que além de me dar um quarto no piso 6 com vista horrível, apesar de eu ter reservado 22 dias em quarto de nível superior, não foi capaz de atender à minha solicitação prévia de um quarto com vista bonita e em piso alto, e depois "não podia trocar meu quarto," chegou ao cúmulo de mentir que TODOS OS QUARTOS ACIMA DO PISO 6 TINHAM RUÍDOS INCÔMODOS, e que a obra duraria 2 anos, e nesse período, então, tecnicamente, ninguém poderia se hospedar acima do piso 6! Nada supera a falta de profissionalismo do Mateus! Depois dele, as mulheres da recepção também tinham um comportamento algo hostil, pareciam cansadas de atender qualquer mínima solicitação, cara fechada e essa linha. Pouca luz nos corredores, luz por SENSOR FOTOELÉTRICO, TUDO ESCURO. E o mais ridículo depois do atendimento do tal Mateus: cobrança na entrada. Primeiro hotel na minha vida que me cobrou na entrada, pior que um inn ou algo assim, e preço quase parecido com o Hilton. Não é nem sequer um 3 estrelas, nunca mais ficarei aí. Recomendaria para algum inimigo.