Grand Hotel Saltsjöbaden

Vackert hotell med stor potential – men servicen behöver förbättras Vi bodde nyligen på detta hotell och överlag är det en mycket vacker anläggning med fina omgivningar. Hotellet håller hög klass i form av miljö och matens kvalitet var genomgående utmärkt. Däremot saknades det genomgående den där lilla extra touchen som gör helhetsupplevelsen komplett. Ett exempel är en råbiff för 285 kr som serverades helt utan känsla för presentation den såg tyvärr mer ut som en hamburgarpuck eller "hundmatsbiff" än en elegant förrätt. För det priset förväntar man sig mer omsorg och finess. Under vårt restaurangbesök måndagen den 16 juni runt kl 15 noterade vi att cirka åtta personer ur personalen stod samlade vid baren, samtidigt som vi var de enda gästerna i lokalen. Trots detta fick vi ingen kontakt, ingen som stämde av maten eller frågade om vi ville beställa mer att dricka. Samma sak skedde på kvällen trots fler gäster och halvfull restaurang satt vi i över 15 minuter innan någon tog vår dryckesbeställning. I spat verkade endast en person arbeta, vilket ledde till lång väntetid både för att boka, beställa och få hjälp. Receptionen var likaså underbemannad, vilket resulterade i lång kö vid incheckning. Försök att nå hotellet via telefon både till spa och reception besvarades inte vid upprepade försök. Hotellet har stor potential med sin vackra miljö servicenivån drar tyvärr ner helhetsintrycket. Mer närvaro, engagemang, bättre bemanning skulle det kunna bli en fantastisk upplevelse

En överlag trevlig vistelse med några förbättringsområden Vi hade en i stort sett bra upplevelse på hotellet. Personalen var mycket trevlig och hjälpsam, och servicen överlag höll hög standard. Det märks att de anstränger sig för att ge ett bra bemötande. Tyvärr drog rummet ner helhetsintrycket en del. Det låg i kvällssol och när vi checkade in var persiennerna inte neddragna, vilket gjorde att det var väldigt varmt – uppemot 29 grader. Det blev en svår natt att sova på grund av värmen. Korridoren utanför vårt rum var dessutom något sliten och luktade inte fräscht på morgonen, troligtvis på grund av matlagning från frukostköket i närheten. Spat var helt okej – särskilt utepoolen med utsikten över skärgården, som verkligen var en höjdpunkt. Sammanfattningsvis ett hotell med potential, där servicen sticker ut positivt men där vissa detaljer behöver ses över för en ännu bättre gästupplevelse

Das Hotel wird zur Zeit umgebaut, was wir leider erst nach erfolgter Buchung erfuhren. So stand vor unserem sehr schmutzigen Balkon das ganze Baumaterial. Das Zimmer war schön und modern renoviert, aber es gibt keine Kleiderschränke, lediglich wenige Garderobenhaken mit Kleiderbügeln. Als wir nach Strandtüchern fragten, war die Receptionistin nicht gerade hilfsbereit.

Saltsjöbaden is a fantastic place to visit, beautiful scenery with touch of the archipelago. However, Grand Hotel is under major renovation which we immediately marked upon arrival. It would have been good to know in advance for setting expectations. We found it basically remarkable that so much was still undone at the beginning of the summer season. All respect for the need to renovate, but it was really too much. Particularly inside in the hallways. Hotel employees showed a great deal og understanding and we were actually upgraded to a very nice room (although the WiFi didn’t reach it). I know the hotel will be even more fabulous after the renovation. Looking forward to come again.

Bra tema typ av mat, klassiskt och vällagat men obefintligt med garnetyr/ finish på rätterna och smakerna sitter inte riktigt med tanke på klassen på hotellet och läget mm! Torr citron till Skagen. Typ gårdagens jordgubbar i desserten. Helt smaklösa rabarber i samma dessert och tuggig gele av nåt slag! Vin & service riktigt bra! Läge/ design 10/10 Lite tråkigt frukost , höj hotellpriserna och höj standarden även där! Man åker inte till Saltsjöbaden för att få 7/10 eller bo billigt

Fantastiskt fint hotell som ger en känsla av lyx. Väldigt trevlig personal som gör att man känner sig välkommen och omhändertagen. Kommer gärna tillbaka nästa gång jag är i Stockholm

Bästa frukosten .trevlig personal alltid nöjd.

Et fantastisk hotel hvis det ikke lige havde været at vores ophold var under deres renovering. Vil meget gerne komme tilbage efter det er færdigt 👍

This is nothing short of an amazing grandios hotel! Stunning location in the skärgård, beautiful and impressive old building, luxurious rooms, top notch food and friendly staff. We are frequent guests to Ystad Saltsjöbad and Villa Strandvägen - two of Scandinavias best resorts - however having experienced Grand Hotel Saltsjöbaden for 3 nights in a LUX room, we are quite taken by this place - and now find it superior to any other hotel we have stayed at in Scandinavia. Also great to revisit so many of the locations from Swedish tv-show Solsidan😄. The restaurant is a must - we had dinner here and the menu is short but full of great options. The food served here is nothing short of exceptional! We enjoyed the “Fiskgryta”,” and “Halstrad Rödingfilé” both dishes were delicious and ample sized portions. Even the childrens menu Fish & Chips were great with a crips batter - perhaps the best outside of the UK…? All options were reasonably priced and good value for money. Staff everywhere is friendly, forthcoming and effective. The hotel was still undergoing comprehensive restoration while we were there end of May 2025, but this did not in any way affect our positive impression of this grand old lady - which is clearly returning to her former glory! We are already longing for our next stay at our new Swedish favourite hotel….!

Es war, trotz Umbauarbeiten, sehr ruhig. Die Aussicht und die umliegende Gegend ist traumhaft.