NH Bingen

Prachtige locatie met uitzicht over de Rijn en wijnbergen. Schitterend ontbijtbuffet met enorme keuze, bovenaan de toptien. Er was een beschadiging in de kamer, daarvoor werd keurig een korting toegekend.

Beperkte beschadiging in de kamer, echter nadat ik dit meldde was de afhandeling correct en zeer professioneel.

Sehr geehrte Damen und Herren Meine Frau und ich sind seit mindestens 20 Jahre regelmäßig Gast in ihrem Haus. Leider mussten wir feststellen, dass das Haus und auch der Service langsam, aber sicher an Qualität verloren hat. Jetzt sind sie meines Erachtens auf dem Niveau einer Jugendherberge angelangt, allerdings an einer sehr teuren Jugendherberge. Mir wurde bei Ankunft mitgeteilt, dass das Rolltor der Tiefgarage defekt sei. Was nutzt mir eine kostenlose Unterstellmöglichkeit, wenn mein Auto doch nicht geschützt ist. Des Weiteren wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nur noch auf ausdrücklichen Wunsch gereinigt wird. Unter Reinigung versteht man: Die professionelle Reinigung eines Hotelzimmers erfolgt nach einem effizienten System, um Zeit zu sparen und höchste Hygienestandards zu sichern. Der Standardablauf folgt dem Prinzip „von oben nach unten und von hinten nach vorne“: Lüften, Müll entsorgen, Betten machen, Bad reinigen und schließlich Staubwischen sowie Saugen. Unter aufräumen versteht man Das Aufräumen des Hotelzimmers ist im Zimmerpreis inbegriffen und wird routinemäßig täglich vom Housekeeping-Personal durchgeführt. Wie z. B. Betten machen Handtücher wechseln bei Bedarf   Leider war dem nicht so. Unser Zimmer wurde vom Reinigungspersonal scheinbar nicht betreten. Beim Auschecken habe ich darauf hingewiesen. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass in ihrem Haus ein neues Reinigungskonzept gilt. Allerdings wurde immer auf das Wort REINIGUNG verwiesen. Das das inhaltlich nicht zutrifft konnte sie nicht verstehen. Demzufolge war sie auch nicht gerade höflich. Hätten wir gewusst, dass der Unterschied zwischen Reinigung und Aufräumen nicht bekannt ist, hätten wir natürlich auf eine Reinigung bestanden.  

De kamer was prima en het ontbijt super. We hadden nog een gratis parkeerplek onder het hotel dus dat was helemaal super met het hete weer. Genoeg rest in de buurt

Niks

Tolle Lage direkt am Rhein

Alles okay

Sehr gute Lage

Für eine Nacht war es ok, aber noch mal möchte ich nicht da übernachten.