Hotel RH Ifach

Das Hotel verfügt zwar über stolze 15 Stockwerke, ist jedoch infrastrukturell völlig unzureichend ausgelegt. Lediglich vier Aufzüge für diese Größe führen insbesondere zu Stoßzeiten zu massiven Wartezeiten – bis zu 15 Minuten sind hier keine Seltenheit. Das ist schlicht nicht akzeptabel und trübt den gesamten Aufenthalt erheblich. Der Frühstücksraum lässt ebenfalls stark zu wünschen übrig. Jeglicher Flair fehlt, stattdessen wirkt der Raum kalt, trostlos und wenig einladend – kein Ort, an dem man gerne in den Tag startet. Auch das Personal konnte leider nicht überzeugen. Bis auf wenige Ausnahmen war die Motivation spürbar gering, was sich sowohl im Service als auch im allgemeinen Umgang widerspiegelt. Besonders störend war die abendliche Gesangsvorstellung in der Hotellobby. Diese wirkte nicht nur atmosphärisch deplatziert, sondern war auch schlicht zu laut. Der Schall drang bis in den fünften Stock und hielt täglich bis 23 Uhr an – an Entspannung oder Ruhe war nicht zu denken. In dieser Form ist das für Gäste unzumutbar. Insgesamt hinterlässt der Aufenthalt einen enttäuschenden Eindruck, da grundlegende Aspekte wie Infrastruktur, Ambiente und Ruhe nicht gewährleistet sind.

Ich kann dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen und werde es definitiv nicht erneut buchen. Die Aufzugsituation ist für ein 15-stöckiges Hotel schlicht inakzeptabel. Es kommt des Öfteren zu Wartezeiten von 10 bis 15 Minuten, insbesondere in den Morgenstunden. Das ist absolut unzumutbar und zeigt deutlich, dass die Liftkapazität völlig unzureichend dimensioniert ist – entweder zu wenige Aufzüge oder schlicht falsch geplant. Der Speisesaal trägt ebenfalls nicht zu einem angenehmen Aufenthalt bei. Die Atmosphäre ist kühl und ungemütlich. Das Abendessen wiederholt sich praktisch täglich, die Auswahl – vor allem bei den Hauptgerichten – ist sehr eingeschränkt und wenig abwechslungsreich. Besonders negativ ist mir auch der Umgang mit Gästen aufgefallen. Das Personal wirkt teilweise unfreundlich und wenig serviceorientiert. Ein Beispiel, das für mich völlig unverständlich war: Während ich bereits mitten beim Essen war, wurde ich aufgefordert, meinen Tisch zu verlassen und mich an einen kleineren Zweiertisch umzusetzen – mit der Begründung, dass der Tisch für drei Personen gedeckt sei und ich alleine bin. Dieses Vorgehen empfand ich als äußerst respektlos, zumal im Speisesaal ausreichend freie Plätze vorhanden waren und ich an den Tagen zuvor problemlos dort sitzen konnte. Insgesamt hinterlässt das Hotel einen enttäuschenden Eindruck und bleibt weit hinter grundlegenden Erwartungen an Komfort und Service zurück.

El trato del personal

Desayuno muy muy bueno, y la habitación es amplia, con una terraza muy apetecible.

El ambiente en el lobby con la música a todo trapo y espectáculo. Entiendo que hay a huéspedes que les atrae, lo respeto.

Todo

Solo que al llegar el recepcionista no fue muy amable al principio nosotros habíamos hecho la reserva por booking con todo incluido y yo estaba con muleta y me dijo que tenía que ir al coche a buscar la documentación de mi esposa el móvil se me había quedado en el coche y le dio igual menos mal que mi esposa aparco y subió sin yo decirle nada porque no me quería registrar sin darle el documento original de ella y le dije apenas suba ella te lo da