Hotel Hacienda Vista Hermosa

Me encanta su ubicación y arquitectura

El.lunes empezamos nuestra estadía y era.jueves y la mesa de los camastros seguía sucia las habitaciones se pueden esmerar en la limpieza la verdad espero mejoren esos aspectos porque me encanta ir ahi

Food average for a place like this they could do much better Front desk staff totally unfriendly

Es una experiencia completa estar en este hotel

El buffet matutino no se acerca a la calidad de el servicio a la carta

Las instalaciones, servicio

Aunque no es un problema del hotel, pero es un lugar para venir a descansar, pero vienen familias que traen a sus pequeños y NO ponen atención con ellos, pueden provocar accidentes en el restaurante y luego no respetan mojando a las personas que no están dentro del alberca. Es cuestión de respeto y modales que desgraciadamente a muchos padres se les a olvidado inculcar a sus hijos. Aclarando no es culpa de los niños si no de los padres.

Las alternativas en desayuno buenas, ademas MUY BONITO EL RESTAURANTE, el servicio en el area de alberca MUY BUENO. Alberca SUPER GRANDE y bien. Regularmente muy poca gente en area de alberca y entonces te la pasas bien. Esta alberca es la mejor opcion de hoteles por la zona, alternativas de HOTELES MAS CAROS Y CON MUY POBRE PERCEPCION PRECIO VS MOBILIARIO E INFRASTRUCTURA. Muy bonito hotel!!

Necesario considerar que es comun que haya fiesta de boda, pero en esta ocasion la música y ruido no permitió descansar como se pretendia... mucho ruido y burullo de personas hasta muuy tarde

La hacienda es bellísima, su jardín, sus arboles, su establo y su alberca son preciosos

- La atención desde el momento de reservar es PESIMA, reserve por booking y una semana antes de mi estancia me contactaron para cobrarme lo cual se me hizo raro porque yo ya había dejado una tarjeta de crédito, y al final no pude pagar porque no tienen facilidades de pago, la transferencia no sirvió, el link solo era para ciertas tarjetas que yo no tenía, y al final les tuve que pedir que me dejaran pagar en efectivo llegando ya que mi visita era al día siguiente y yo ya tenía mi viaje organizado y me contestaron bastante hostiles como si me hiciera un gran favor de respetarme la reservación llegando cuando fueron ellos los que no pudieron cobrar. Y lo peor es que yo les estuve marcando todos los días para saber que pasaba con mi pago porque no respondían los mensajes, ni me daban noticias de mi reservación, y por supuesto que no me dejaron cancelar a pesar de la mala atención. - Nos dieron una habitación bastante mala, no había aire acondicionado sino un ventilador muy viejo y ruidoso, no había WIFI, tenía en el techo unas ventanas abiertas que entraba TODO el ruido.

Las areas verdes

Las almohadas