Hotel Villa delle Fate, BW Signature Collection

La struttura e la SPA sono all'altezza del livello di servizio atteso. Idem per la colazione. Camera non molto spaziosa ma adeguata. Il livello di preparazione e la capacità di "problem solving" di una PARTE dello staff NON è assolutamente adeguata ad un servizio 4 stelle. Fanno eccezione il Sig. Alessio ed il Sig. Roberto, che si sono prodigati per risolvere velocemente e in maniera soddisfacente qualsiasi necessità /problema occorsomi durante il soggiorno

Climatizzatore in stanza vecchio e non perfettamente funzionante. SPA con limitatissima disponibilità (oltre che a pagamento extra) causa dimensioni risicate se paragonate al numero di ospiti che l'hotel può ricevere. Mancanza di un servizio navetta per gli impianti sciistici.

Tutto in particolare Spa, colazione staff e camera

Ho prenotato il servizio massaggio e sottolineo anzitutto che è stato molto professionale e davvero bravissimo. Ho solo un appunto da fare per quanto riguarda la stanza adibita a massaggi: credo si possa migliorare la stanza dove viene fatto il massaggio perché sembra un ambulatorio (freddo, luce diffusa e senza profumi) Se una persona opta x un massaggio rilassante, dovrebbe essere anche l’ambiente che lo circonda predisposto in tal senso.

La struttura si presenta molto accogliente e molto molto pulita, le camere ben organizzate e con i giusti spazi, colazione abbondante, staff eccezionale sempre disponibile e gentile. Tutto veramente bellissimo

Unico consiglio che potrebbe aumentare il relax in spa: un po' di musica rilassante in sottofondo, la temperatura della piscina un po' più alta e qualche diffusore di aromi..

Tutto, pulizia e personale

Niente, tutto ok