Adelya Cave Hotel

房間寬敞，工作人員友好，會幫忙提行李上下樓。對我們詢問行程時能耐心的回答。

浴室沒有對外窗，也沒有抽風設備。 燈光稍暗，我們喜歡明亮的燈光。

Breakfast and location

Micul dejun si personalul

Conditiile de cazare nu sunt confortabile, baia inghesuita, toaleta montata mai sus decat trebuie, cabina dus mica, masca chiuveta suspendata pe caramizi si dezmembrata, chiuveta miniscula....

La prima sera in questo albergo abbiamo avuto un problema: uno dei gatti della zona è entrato nella nostra stanza dall'unica finestra presente, in quanto non c'era alcun tipo di protezione (che adesso invece c'è ad ogni finestra della struttura). Non ci sarebbe stato alcun problema, se non fosse che sono allergica ai gatti. Seppure in un primo momento la struttura se ne sia lavata le mani, in un secondo momento si è resa disponibile a trovare una soluzione: ci ha pulito la stanza e ci ha offerto per le due sere successive un'altra stanza di livello superiore pagando un sovrapprezzo di 40 euro. Il proprietario della struttura si è dimostrato assolutamente cordiale nei giorni successivi. Passando all'hotel, la posizione è davvero centralissima, ma per muoversi e visitare è necessario essere muniti comunque di un proprio mezzo. La colazione, preparata al momento, è spettacolare. L'albergo è nel complesso caratteristico, ma ci sono tante cose da migliorare per il prezzo richiesto: è vero che le stanze sono scavate nelle rocce, ma ciò non significa che non ci debba essere cura dei dettagli (l'acqua nella doccia restava appantanata, il ventilatore della nostra stanza era rotto, una delle prese della corrente usciva totalmente dal muro).

NOTA NEGATIVA: l'assistenza clienti di Booking per risolvere il problema della prima notte è risultata assolutamente ASSENTE! Sono stata 40 minuti a telefono in attesa (spendendo 30 euro) per poter parlare con un operatore, ma nessuno mi ha mai risposto. Per fortuna dall'Italia i miei genitori sono riusciti a contattarli (alle 22.00) e l'unica cosa che gli hanno saputo dire è stata che mi avrebbero contattato (ciò è avvenuto molto tempo dopo) per chiedermi le prove di quanto da me asserito (se sono allergica ai gatti, secondo voi è possibile che io abbia avuto la prontezza di fare la foto al gatto nella stanza e non sia immediatamente scappata?!). A questo aggiungo che arbitrariamente mi sono stati riconosciuti 70 euro di indennizzo così a caso, non essendo questa la cifra pagata per la prima notte nè tantomeno comprensiva dei 40 euro che ho dovuto pagare per cambiare stanza nelle due notti successive. In conclusione, sappiate che se qualcosa va storto e siete all'estero, booking vi abbandona totalmente e spera poi di risolvere il problema con un indennizzo a caso.

Le petit dejeuner est tres genereux et le personnel est comprehensif et acceuillant

10 balles pour 4 kilos de linge a laver c’est abusé et l’’isolation sonore de la chambre n’est pas tres bonne.

Best location, such an amazing interior design , close to center, nice Turkish breakfast, friendly staff ... but unfortunately it was not clean at all, and the extra beds for the family suit were not proper and comfortable at all. But If u just want to spend a night in a cave hotel close to center with cute interior design I would recommend . Thank you Adelya hotel

I enjoyed my stay at Adelya Cave Hotel very much! I felt very cosy, safe and comfortable. Breakfast was delicious every day and each staff member was kind and gracious. I highly recommend staying at this hotel!

Nice