Numa Brussels Royal Galleries

Location

Codes for everything, key card would have been easier.

Ubicación, limpieza.

Experiencia de checkin -> Debería avisarse que no hay personal físico y que todo depende de un registro. Además, la reserva via booking no transmitió mi mail para el proceso digital, con lo que descubrí que el servicio 24/7 de mensajes es malo: ante la emergencia a las 21:00 de no poder acceder a mi habitación se me respondió via mensaje cuando ya había hecho el checkout: fue una suerte que con el 3% de batería que me quedaba en el móvil pudiera contactar con una persona que realmente hizo todo lo que estuvo en su mano por ayudar: un 10 para esa persona, pero un cero para el proceso digital y su integración con el servicio de booking. Respecto las instalaciones, por el precio pagado esperaba al menos una mesa de trabajo en condiciones, pero eso fue lo de menos.

la propreté de la chambre et le confort des lit, super bien située

Rien à dire

Die Lage ist wirklich gut, man ist in wenigen Gehminuten am Bahnhof Central oder in der Altstadt. Das Frühstück war auch vielfältig. Mit der App hat Türen öffnen gut funktioniert, ohne eher nicht!

Wir hatten ein Zimmer-Downgrade!!! Gebucht war ein Standart-Zimmer mit großem Fenster und 17qm, bekommen haben wir einen Raum mit ca. 12 qm, einem winzigen Fenster zum überdachten Innenhof/Foyer, direkt gegenüber der verglasten Aufzüge. Der Preis wurde trotzdem für das große Zimmer berechnet. Der (online) Service hat hier überhaupt nicht reagiert! Also vorsichtig, wir waren nicht die ersten und einzigen!!! Die Bilder der Zimmer stimmen nicht mit den tatsächlichen Gegebenheiten überein. Daher stimmt das Preis-Leistungsverhältnis auch nicht. Der Wasserdruck der Dusche war so schwach, dass Haare waschen eine echte Herausforderung war.