Pullman Sanya Yalong Bay Villas & Resort

Les chambres sont belles et spacieuses. Le personnel est très sympa, malgré le fait qu’ils ne sachent pas s’exprimer en anglais, ils font beaucoup d’effort pour vous aider. (Ils nous prennent tous pour des russes …) mais il faut juste leur expliquer grâce à la traduction.

1) il y a des travaux juste devant la piscine de 7h du matin à 22h le soir, ce qui rend la détente très pénible. Ceci dit, nous n’étions pas au courant que l’établissement est en rénovation… 2) la piscine n’est pas chauffée, l’eau est presque glaciale. La profondeur est correcte. 3) le petit déjeuné est correct mais pas beaucoup de choix, le petit déjeuné est redondant, tous les jours la même chose. 4) l’hôtel ne prévoit pas d’activité au bord de la piscine,… il n’y a rien à faire à l’hôtel. 5) le room service est bien mais beaucoup trop cher pour les quantités dérisoires qui y sont servies. 6) le wifi n’est pas très performant. Je suis bien déçue de cet hôtel. Nous venons de loin et la déception est au rendez-vous. Nous avons été contraint de prolonger notre séjour dans cet établissement, ce n’est pas par choix.

Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле. До этого всегда брали виллу с бассейном, но в этот раз забронировать ее не получилось. Причина в том, что в отеле идет масштабный ремонт, в том числе на территории, где расположены виллы. Персонал отеля очень старается скрасить неудобства, вызванные этим обстоятельством. Сотрудники также очень стараются преодолеть языковой барьер с помощью электронных переводчиков в телефонах. хочется надеяться, что после ремонта отель станет еще лучше. в этот раз у нас был номер с видом на бассейн, с двумя спальнями - все было отлично!!

Очень странно, что не было предупреждения об идущем ремонте - обычно отели сообщают о таких вещах. Отели такого уровня, как Pullman - тем более. Нам это не испортило впечатление. Не уверен, однако, о других постояльцах (в основном из России). Завтрак из-за ремонта был скудноват (в отличие от обычного времени).

Было чисто и вежливый персонал. Прикольно то что на завтраке приносят пробовать местные блюда. Каждый день разные:)

Мы были в шоке, что в отеле ремонт, даже не ремонт а реконструкция корпуса. Нигде об этом не было информации. В 7 утра они начинают стучать, долбить, все слышно и так целый день. В некоторые дни заканчивали уже после 22:00 часов. Ни разу не респект вам за это ребята. Туристы летят за несколько тысяч километров насладиться тишиной и покоем, а не слушать звуки ремонта. Это и дома можно сделать за бесплатно:( Часть бассейна не функционировала. Шумоизоляции с ванной нет совсем.

Хороший матрас и чистое постельное белье.

Мы прилетели на о. Хайнань ранним утром и поэтому забронировали номер в этом отеле на сутки раньше, чтобы смогли сразу утром заселиться и отдохнуть. Нас привезли на такси и высадили у какого-то запасного выхода, совсем не со стороны парадного входа. На стойке регистрации нам объяснили, что на парадном делается ремонт. Приехав в отель, нас изначально разместили совсем не в тот номер, который мы бронировали более чем за 2 месяца до нашего приезда. Собственный выход из номера был, но вместо бассейна мы увидели крутой сход, по которому нам предложили дойти до бассейна, сказав, что это недалеко! 👀😕 На вопрос, почему не дают нам номер тот, который мы забронировали - нам ответили, что таких номеров свободных нет на данный момент, хотя, как оказалось на самом деле - отель был почти пустой. После нашего возмущения и недоумения, нам все же предложили номер с собстенным выходом к бассейну, но сказали, что там не одна большая кровать, а две раздельные. Естественно, мы настаивали на том, чтобы нас поселили в номер, который мы оплатили, и вот чудо!!!- такой номер нашелся! ИТАК, вместо того, чтобы быстро заселиться в отель, лечь и отдохнуть после 10,5 часового перелета - мы бродили все утро из номера в номер в поисках того, на что мы претендовали изначально. Не прошло и трех часов-нам дали номер тот, который мы бронировали, и он оказался свободным. Но это еще не все! Уставшие мы улеглись отдыхать, но не тут-то было! Ровно напротив наших окон, оказывается ремонтировалось здание и звуки дрели, удары молотками и кувалдами эхом разносились по всей территории отеля! Сон куда-то пропал и никакого отдыха не получилось. И это продолжалось целый день и изо дня в день в течение двух недель, пока мы там жили. Нам приходилось вставать ранним утром, начиная каждый драгоценный день своего отпуска вместе с китайскими строителями.

Het personeel was super behulpzaam en aardig. Wij kwamen voor 10 dagen vakantie. Maar er was een verbouwing bezig van 9 tot 18 uur drilboren etc. De hele dag lawaai. Ook 1 zwembad was buiten gebruik. We hadden al in mei geboekt dus vroegen we waarom ze ons niet hadden gewaarschuwd, dan hadden we nog kunnen annuleren. Uiteindelijk zijn we 1 nacht gebleven en toen naar een ander hotel gegaan. Pullman zou ons restututie geven voor 9 dagen. Ik vind dit echt super aardig en netjes dat zij dit voor ons hebben geregeld. Ik weet zeker dat het in het hotel na de verbouwing goed vertoeven is.

Dat er een verbouwing bezig was en wij hiervan niet op de hoogte zijn gesteld. Zij hebben het echter netjes voor ons opgelost.

Соотношение цена/качество

Небольшое количество лежаков, неработающие на бассейне бар и горка

Agréable séjour avec le confort des hôtels Pullman même si les infrastructures sont vieillissantes.