Hotel Palma Bellver, Affiliated by Meliá

Nous avons connu un problème, hier notre lit c’est casser car il manquais déjà un pied ma femme c’est taper la tête je trouve pas normal que pour le prix que nous payons que le lit manque déjà un pied, il y avais 5 au lieu de 6 et c’est ce qui a causer la casse, ils sont venu changer le lit mais celui installer était aussi casser, ils m’ont transmis qu’il viendrais le changer aujourd’hui et personne n’est venu, je suis aller à la réception et ils m’ont dis qu’il sont venu pour changer le lit mais ils sont pas réussir à installer les 6 pied du lit et que nous allions rester avec 4 uniquement, ma femme n’est vraiment pas contente avec ce service surtout au prix que nous payons, je souhaite être rembourser s’il vous plait minimum 2 nuit pour lequel nous allons passer je ne trouve pas normal. Je ne peux malheureusement pas communiquer avec la réception car je ne parle ni anglais ni espagnol. Merci de me transmettre un remboursement d’ici dimanche 7 juin, le service nettoyage est top mais je ne peux pas accepter de tomber de la manière dont je suis tombée et que ma femme ce tape la tête de cette manière !! je souhaite être rembourser et je ne trouve pas correct de la part de l'hotel le service que j'ai vécu !!!

Beliggenhed.

L'emplacement et personnel de l'hôtel très bien.

Les équipements dans la chambre sont un peu anciens.

Location, breakfast, pool

Nothing

Tolle Lage, Ausstattung

Zimmer eher einfach, Pool direkt neben dem Frühstücksbereich, sehr gemischtes Publikum

Location

The heat !

The view and the comfortable room

N/A

Perfect location

Nothing