Quinta Real Monterrey

The hotel is beautifully built, with solid high ceilings and walls decorated with oil and water paintings. Additionally, bronze and wood sculptures adorn the lobby, bar, and restaurant areas, giving the place an incredible feel of an old Spanish villa. The Quinta Real is situated in a prime location in the financial district of the Valle Oriente section of the municipality of San Pedro, on the southeast part of Monterrey.

I thought that the carpets in my room had reached the end of their lifespan, and it might be time to replace them. Additionally, I was aware that the hotel was fully booked during my stay. One afternoon, when I took a shower, there was only lukewarm water (almost cold), and I attributed the high water consumption to the lack of hot water..I did not complain to the administration, but they might find a solution to this situation and prevent it for the future if they read this note.

Although the location is great, the hotel is old and not well taken care of. Many areas need renovation and better maintenance.

Las instalaciones, el personal de valencia parking y bell boya son muy amables. La temperatura del agua de la alberca excelente Los baños son de un muy buen tamaño

Las señoritas de la recepción son muy poco amables y muy poco serviciales, no tienen buena cara y no dan una buena atención. Les dije buenas tardes, ni siquiera me contestaron. Después de un largo viaje, lo último que quieres es llegar al hotel y que te reciban con una mala cara

Todo

El hotel es muy bonito y bien ubicado. Lastima que lo hayan dejado caer tanto. De ser posiblemente el mejor hotel de Monterrey a uno de los peores

El personal apático, la limpieza pésima, las instalaciones decayentes. Un desastre. Es un hotel de lujo, que llegas por la noche y pides una botella de agua y te dicen que vayas al Oxxo a comprarla! La alfombra olía a pies y estaba tan sucia que si caminabas descalzo los pies te quedaban negros. Un desastre absoluto. Que pena con lo bonito que es ese hotel que lo tengan así..

En general todo Excelente

excelente lugar

Ubicación.

No hay cafe en las habitaciones. Alberca techada con agua fria, ( sin calefacción) pero lo mas importante era que mi reservación contaba con desayuno incluido (3 personas) después me contactaron para comentarme que el desayuno era solamente para 2 personas, les envié el detalle de la reservación que decía 3 personas y comentaron que estaba bien, después al llegar y hacer check in me vuelven a comentar que el desayuno es solamente para 2 personas, y les vuelvo a comentar lo que decía mi reservación (desayuno 3 personas), al siguiente dia en el restaurant el mesero me comenta que es solo para 2 personas, que no incluía buffet (era domingo). Me traen el menu que era para el desayuno incluido y estaba MUY limitado. Tardaron 30 minutos en servirme un omellete que venía con guarnición, frijoles y huevo revuelto ( huevo omelette con huevo revuelto????). No regreso.

Muy limpio y la ubicación

No había toallas en el baño, no había café, ni tazas, ni cafetera...muy mal .