Vila Galé Fortaleza

Localização qualidade conforto segurança

Certos empregados poderiam ser mais cordiais. Especialmente os do café da manhã. Fórmula meia pensão seria bom

Os funcionários muito educados e solicitos,o local é perfeito vista para o mar e o café da manhã sem nenhuma defeito.

A localidade a noite é muito parada ao redor da orla da praia do futuro mas da pra ir pra outros locais e rápido

As roupas de cama estavam bem limpas e perfumadas.

No meu quarto encontrei barata, falta do ralo na pia do banheiro e o ralo do chuveiro estava solto, se movia na hora do banho em função do fluxo de água.

A estrutura do hotel é agradável, a localização é boa e as áreas comuns são bonitas. No entanto, minha experiência foi prejudicada por problemas de manutenção e atendimento. Ao chegar, o quarto estava com o ar-condicionado sem funcionar. Em vez de uma troca imediata de acomodação, fomos orientados a aguardar a manutenção dentro do próprio quarto. O aparelho foi desmontado e limpo no local, gerando poeira e desconforto, além da necessidade de nova limpeza da acomodação. O atendimento da recepção poderia ter sido mais cordial e proativo diante da situação. Embora o problema tenha sido posteriormente tratado, o transtorno já havia impactado significativamente o início da estadia. A impressão é de um hotel que já demonstra sinais da idade e necessita de maior atenção à manutenção preventiva. Pelo valor cobrado, esperava uma experiência mais compatível com a reputação da rede. Infelizmente, o custo-benefício não correspondeu às expectativas.