Pullman Sao Paulo Vila Olimpia

Não estava incluso na diaria

Não consegui acessar os canais abertos da TV e o café da manha ser cobrado a parte

O hotel como um todo é muito bom: quarto, cama, academia, café da manhã, atendimento ok e processo de check in/out super rápido e eficiente.

O hotel em geral é bom, MAS o chuveiro era horrível. Esguichava agua pra todo lado, um terror. Pra mim algumas coisas são absolutamente básicas em hotéis dessa categoria, e chuveiro é uma delas. Não foi a minha primeira vez no hotel e posso ter dado azar com o chuveiro do banheiro DESTE quarto, mas hospedagem não pode ser loteria. Por este ponto, infelizmente não voltaria a considerar este hotel.

O quarto é amplo, muito confortável, cama grande e chuveiro de ótima qualidade!

A alimentação do restaurante deixou muito a desejar!

Decent facilities and usually friendly, attentive service, but twice in five stays I was quietly given a room in a lower category than booked. On both occasions the downgrade was not disclosed at check-in, and the rate was not proactively adjusted to the assigned category. This is beginning to feel like a concerning pattern. Also, having to move rooms later when a room of the booked category is made available is a hassle and a waste of my limited time - exactly what I book a five-star property to avoid. This has happened despite Accor Gold status, nearly 30 nights already stayed here, and reservations for another 40+ nights, showing that loyalty clearly doesn’t count much in practice.