SOWELL HÔTELS Le Beach

L’emplacement

On est loin des prestations d’un 4 étoiles annoncées. Pas de douche avec une salle de bain vétuste, pas de climatisation, avec un week-end à 32degré l’enfer 😮‍💨🥵🥵. Si vous avez un chien, catastrophe impossible de l’emmener au p’tit déjeuner avec. Piscine magnifique et bien non en travaux jusqu’au 4 juillet. La déception totale pour les enfants. Ils auraient pu au moins compenser ce désagrément avec un pass pour les emmener dans la piscine vis à vis en extérieur 😭😭

Location is perfect. Staff is very friendly. They have a parking and the breakfast is great.

The restaurant is open only for breakfast.

Emplacement idéal.

La piscine fermée. Dommage !

Accueil très bien Réactive aux problèmes

Dosette de lait périmé Tache sur serviette On doit laisser la porte des wc ouverte car pas d espace suffisant Entre la cuvette et la porte Panne de frigo (mais remplacé) Manque une poignée à la baignoire pour se relever Manque une Clim au vue de la chaleur

Le personnel est très aimable et accueillant. La chambre est fonctionnelle, avec une très belle vue, et l’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, ce qui est un vrai point fort pour un séjour de courte durée.

Au regard du tarif pratiqué, environ 250 € la nuit, plusieurs points nous ont déçus. Le principal problème concerne l’information communiquée après la réservation et le paiement du séjour : nous avons été informés seulement à ce moment-là que la piscine était en rénovation. Or, il s’agissait pour nous d’un élément déterminant dans le choix de cet établissement. Une telle information aurait dû être portée à la connaissance du client avant la réservation, dès lors qu’elle concerne un équipement important de l’hôtel et peut influencer le consentement du consommateur. Par ailleurs, la propreté générale pourrait être améliorée. Nous avons également été très gênés par une forte odeur d’égout dans la chambre, particulièrement désagréable pendant le séjour. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, et l’absence de climatisation, remplacée uniquement par un ventilateur, rend la chambre peu confortable en période de forte chaleur.

Personnel souriant et aimable.

Pas de clim au 7eme étage.

Emplacement Accueil

La literie

Leider war das Hallenbad geschlossen, wir hatten diese Unterkunft extra wegen dem Bad gebucht. Diese hatte auch keine Preisreduktion zu folge.