Pensión El Otero 2

El desayuno

La ubicación muy bien, las instalaciones muy bien también y las personas que nos asistieron en el.hotel impecable.

No tengo nada xa decir.

Nada el trato del señor que me atendió vía email ha sido ofensivo

Solicite la devolucion por qué no hice uso de las instalaciones al no corresponder con lo que había contratado con ustedes, yo pagué por una habitación doble con dos camas individuales y el sr. Que atendió mi reclamación me dijo que era falso que yo no había estado en el estáblecimento, afirmación que es totalmente falsa pues yo estuve en la pensión a la hora indicada y allí no había nadie, llamé al teléfono de contacto y nadie me atendió "puedo demostrar que llame con el registro de llamadas de mi móvil" ante mi asombro allí había unas cajas codificadas del tipo de guardar llaves y tras probar en varias con el pin que ustedes me dieron conseguí abrir el cajetín número 7 donde habían unas llaves con las que abrimos la puerta número 7 y llevandonos la sorpresa que la habitación solo tenía una cama sencilla "tengo fotos de la habitación que demuestran lo que digo" . A partir de aquí la persona que atiende el correo electrónico además de interpelame que era falso que yo no había estado y yo contarle lo mismo que les acabo de relatar se ofendió muchísimo y de forma amenazante me dijo que estaba prohibido hacer fotos y que no tenía derecho al reembolso de importe. Quiero que les quede constancia de lo sucedido y no descarto tomar alguna decision ya que ni ustedes ni el sr. de la pensión se hace responsable del reembolso del importe que pagué por adelantado.

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