Pensión El Otero 2

Genial ubicación. Todo muy limpio y super calentito. Se agradece con el frío que hacía en la calle. Gracias por los detalles. Muy bien calidad- precio

Su ubicación. Dejan un pequeño regalo en la habitación.

Al día siguiente nos encontramos con que todas nuestras cosas las han recogido, sin decir nada. Llamo al alojamiento (no hay servicio de recepción), de muy buenas maneras reconoce que ha sido un error, se disculpa por ello (cuando él es el que menos culpa tiene) y me indica que la chica de la limpieza está a 5 minutos y que nos trae nuestras cosas, ya que ha hecho la habitación como si nos hubiésemos ido cuando teníamos 2 noches reservadas. Llega la chica, y escuchamos decir que ha llamado a la puerta y que no había nadie, lo cual es mentira porque estábamos dentro de la habitación escuchando su conversación. Salimos y de maneras muy desagradables, renegando y sin disculparse por el incidente (entendiendo somos personas y nos podemos equivocar), nos entrega las cosas y además afirma haber tirado cosas que aunque no tengan valor, podrían haberlo tenido y ella no debería de haber tirado por cuenta y riesgo. El incidente se resolvió y no tuvimos más problemas durante nuestra estancia, pero para ser un alojamiento en una ciudad tan pequeña como es Guadalajara, donde la oferta es muy limitada, deberían mejorar la comunicación y la organización respecto al servicio de limpieza, ya que existen mejores alternativas en las que el trato y orientacion al cliente es sobresaliente, aunque por disponibilidad nos hayamos tenido que alojar aquí.

El confort del colchón y las almohadas, la limpieza, la ubicación, en fin..la tranquilidad.

La cafetera y dulces junto a la cama

Que no hubiera ascensor