Royal Thalassa Monastir

Personnels L'accueil Hall Vue Imprenable Piscine Mer A Refaire

This was a very disappointing experience. It is true that tourism was affected badly by Covid-19, but the resort should keep the bare minimum of a 5-star hotel. At first, we were pleasantly surprised when we were told that we would stay in a suite. The latter was spacious, clean and had an excellent sea view. We also appreciated how friendly and welcoming the waiters were. There are two shortcomings that made our stay not so agreeable: 1. The passage to the beach was locked, so we could not go for walks. 2. The biggest disappointment was the menu at the restaurant. While I understand why the hotel opted out of serving a buffet, it does not make any sense to serve the same exact menu two nights in a row!! I could not believe it when we were presented with the same menu, which in itself featured a limited variety of choices (some of which were not even available). Better meals could be served in a 3-star hotel. To ease our frustration, our waiter took the initiative and offered us some delicious pastries, which were gifted to him by another customer. In all cases, our stay was overpriced.

je connaissais déjà cet établissement et en était satisfait. or là, le spa dans la suite ne fonctionnait pas - douche sans eau chaude - pas de bouteille d'eau et de corbeille de fruits lors de l'arrivée dans la chambre - petit déjeuner immonde et indigne d'un 5 étoiles - avec des amis nous avions réservé 3 chambres pour 2 nuits et devant autant d'insatisfaction nous ne sommes restés qu'une seule nuit

excellent séjour avec un restaurant La voile qui mérité un 5 étoile par la qualité de ses repas et surtout par son animation

Service horrible chambre pas nettoyer pa de serviette jamais de place dans le parking la nourriture et à vomir horrible horrible

Cet hôtel ne mérite vraiment pas les 5*affichées, tout au plus 2 1/2 à 3. Problèmes divers et selon les apparences récurent (tv mal réglée, télécommande défectueuse, lit mal préparé et selon les jours laissé sans drap, ou chambre pas faite à 19h, nettoyage chambre sdb très mal fait, serviettes toilette selon les jours pas changées ou 1 seule et petit modèle laissée à disposition.) petit déjeuner ouvert dès 6:30 mais à 7:00 la mise en place est inachevée et vous devez attendre 5mn un verre pour un jus de fruits, refus de faire une omelette nature simplement parce qu’il y en a deux déjà cuites avec un mélange maison en attente, quant au restaurant La Voile, le chef est incapable de faire une viande saignante, des spaghettis Al denté, et une pizza mangeable. Bref, si vous souhaitez passer un séjour agréable, ne réservez pas dans cet hôtel . L’ensemble du personnel semble gentil, mais incapable de faire un travail correct. J’oubliais les clés magnétiques qu’il faut faire changer au moins 2 fois par jour car elles ne fonctionnent pas

Les chambres ne sont pas ouf mais l'accueil et la piscine génial

The hotel situation was excellent just in front of a beautiful sea ,Staff were smileys and professional.overall I am satisfied of my stay and my family enjoyed

Accès à la plage depuis l'hôtel. Bar sur la plage Propreté de la plage

Pour un hôtel 5 étoiles je trouve que la vaisselle du restaurant n'est vraiment pas propre (assiettes, tasses, couverts, etc essuyés avec des torchons gras) ainsi que les nappes et serviettes (avec beaucoup de tâches). Dans l'ensemble sur tous les lieux de passage (portes de restaurant, portes d'ascenseur, portes de cage d'escaliers, ...) le ménage n'est pas vraiment top, j'ouvre les portes avec mon coude. Les chambres : 3 lampes = 1 ampoule grillée, une douille et son ampoule qui pendouille, avec étincelles lors de l'allumage, 1 lampe OK. C'est vrai que le personnel est sympathique, mais çà ne suffit pas.