THB Lanzarote Beach

Tranquilidad

Todo me gustó

Lovely big apartment with sea view.

Séjour plutôt décevant. L'hôtel est organisé sous forme de blocs, ce qui donne des l'arrivée une impression de bâtiment peu entretenu. De plus, des travaux étaient en cours pendant notre séjour avec des coups de marteau encore présents vers 17h, ce qui n'est pas très agréable pour se reposer. Il y avait également une forte odeur d'égout dans certaines zones. La chambre restait correcte dans l'ensemble, mais la salle de bain laissait à désirer niveau propreté, avec notamment des cheveux retrouvés sur le sol a notre arrivée. Dommage, car avec un meilleur entretien l'expérience aurait pu être bien plus agréable. Nous comprenons que les travaux puissent être nécessaires, mais nous n’avions pas été informées avant notre arrivée. Entre le bruit toute la journée, l’odeur d’égouts et l’état général des bâtiments, notre séjour n’a pas été à la hauteur de ce que nous avions réservé. Nous souhaiterions donc un geste commercial ou une compensation adaptée. Le seul compromis que l'on a réussi à avoir avec la responsable de l'hôtel, c'est le petit déjeuner offert, soit 30€. Aucun autre compromis ne s'est fait concernant le tarif de la chambre.