SOWELL HÔTELS Le Pas du Loup

Mauvaise chambre qui ne correspond aucunement à la réservation et aucun changement ni excuse ni remboursement malgré la réclamation faite à la réception le jour de l'arrivée ainsi que les jours suivants Et toujours aucune nouvelle malgré plusieurs mails envoyés depuis la fin du séjour Nous n'avons pas été les seuls dans ce cas mais la direction se cache derrière des mensonges du style hôtel complet et renvoie la faute sur la centrale de réservation Tout ceci est d'une mauvaise fois et d'une malhonnêteté qui dégoute et fait poser des questions quant à la crédibilité de l'équipe en place

Établissement satisfaisant globalement. Le petit déjeuner et la salle de bains sont de bon niveau, la situation de la chambre à l’entresol un peu moins, du fait de la fenêtre obstruée partiellement par la neige. La piscine est petite et réquisitionnée par les enfants. Impraticable en soirée. Un bon séjour toutefois.

Personnel agréable surtout au restaurant et au bar, moins à l'accueil. Ménage des chambres à revoir, chambres très mal isolées (les rideaux bougeaient avec le vent alors que la fenêtre était fermé), jolie salle de bains, restaurant accueillant et bonne nourriture pour un hôtel de cette catégorie. Pas de possibilité de réserver un départ tardif sur place alors même que Expédia ne le propose pas. Chambre disponible que à 17h !!!! et check out à 10h !!!! (avec possibilité de bagagerie). Hôtel éloigné de la station de car venant de Nice et pas de navette. Mais hôtel au pieds des pistes. Local à skis délabré voire dangereux (escalier sans rampe, espace très étroit). L'état général de l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraichissement !

Accueil, petit déjeuner parfaits. Pas de chauffage dans la salle de bain et celui de la chambre chauffait trop fort puis s'arrêtait avant de reprendre. Je pense qu'il faut éviter le rdc car très froid en hiver.

Parfait pour un accès direct aux pistes et un petit déjeuner buffet servi jusqu’à 13h avec possibilité de préparer un panier repas à emporter pour la journée.

Trés pratique

Après plusieurs années de satisfaction, c’est la première fois que nous revenons avec une déception un peu marquée compte tenu d’une baisse réelle au niveau du service et surtout de la qualité des repas qui a sensiblement baissée. Un point négatif aussi pour le Wifi qui est particulièrement instable et peu performant.

Très décevant quant à la qualité des prestations pour un tarif de 435 euros par jour Chambre faite tous les 3 jours Restauration médiocre Heureusement terrasse au soleil en bas des pistes

Très sympa

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