Thermalhotels & Walliser Alpentherme Spa

Les bains thermaux sont magnifiques, et la vue dans les montagnes exceptionnelle.

La chambre de l'hôtel était pas là même de la photo pas terrible

The location, Spa & breakfast included, super nice restaurant and reception staff and for that price!! We will be back to try out the restaurant for diner as that looked very nice as well!

Wir (15 Personen) hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Besonders positiv hervorzuheben ist die Sauberkeit, alles war stets gepflegt und ordentlich. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und reibungslos, was den Aufenthalt sehr entspannt gemacht hat. Das Frühstück war vielfältig und qualitativ sehr gut – ein perfekter Start in den Tag. Ein grosses Lob geht auch an das Personal: Alle Mitarbeitenden waren ausgesprochen nett, freundlich und jederzeit hilfsbereit.

Leider wurden wir nicht darüber informiert, dass sich sowohl die Rezeption als auch der Frühstücksbereich in einem anderen Gebäude befinden. Das war etwas umständlich. Beim Frühstück im „De France“ gab es zudem nur zwei Kinderstühle, was deutlich zu wenig ist. Der Frühstücksraum selbst war recht klein und wirkte zeitweise chaotisch. Ebenfalls schade war, dass Pool und Sauna im Hotel geschlossen waren, auch darüber wurden wir im Vorfeld nicht informiert. Als Alternative gab es zwar kostenlosen Eintritt ins Thermalbad, was grundsätzlich positiv ist, dennoch hätten wir uns hier mehr Transparenz gewünscht. Trotz vorheriger Anmeldung das zwei Kleinkinder kommen wurden keine Beistellbetten bereitgestellt.

Gute zentrale Lage

Das Hotel macht einen verwaisten Eindruck. Kein Personal im Haus, Hotelbad geschlossen, Restaurant und Bar geschlossen. Rezeption und Frühstück im Nachbarhotel, Baden in der öffentlichen Alpentherme. Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen.

l’emplacement de l’hôtel est idéal

le petit déjeuner, le manque de flexibilité du personnel, les horaires des bains, chambres vieilles, lit pas confortable, douche inadéquate, température trop élevée dans la chambre, accès au bâtiment compliqué, rapport qualité prix décevant

Die Lage vom Hotel ist sehr gut. Obwohl das Hotel in die Jahre gekommen ist, sind die Zimmer sehr gepflegt und sauber.

Beim Einchecken hat er vergessen uns die Gästekarten zu geben. Da wir dachten, dass die Schlüsselkarten für den Rabatt von 15 % gelten, haben wir diese mitgenommen. Aber mit diesen bekamen wir keine 15 % Rabatt. Das war sehr schade, weil wir den ganzen Betrag zahlen mussten.