Hôtel Kyriad Lille Nord - Roncq

Accueil à revoir Drap de bain pas changé tous les jours et le lit pas refait je ne reviendrai pas le plat du soir etait froid Déçu

Horrible

Lorsque nous sommes arrivés vers 16h le jeudi 05/09/24, après 600km de route, nous avons eu la surprise de trouver l'hôtel fermé alors que la chambre devait être disponible à partir de 15h. Impossible de joindre quelqu'un de l'hôtel : mobile sans réponse et Hôtel.com !!!! Après presque 2h d'attente dans la voiture, nous avons pu récupérer la clé de la chambre et là nous avons eu la désagréable surprise de trouver une chambre très rudimentaire et une salle de bain très sale. Nous avons dù nettoyer nous-mêmes la salle de bain avec des produits fournis par l'accueil !!! Cet hôtel ne mérite vraiment pas ses 3 étoiles, une étoile me semble plus près des prestations fournies. La fermeture était causée par la décision de la gérante suite à un problème d'effectifs !!!! Cette dernière nous a expliqué qu'elle n'avait pas pu nous prévenir car Hôtel.com ne lui fournit pas nos coordonnées. Je trouve cela inadmissible et je trouverai normal d'obtenir un geste commercial fort de la part d'Hôtel.com pour tous ces désagréments. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.

Le sol était sale : l'aspirateur n'a vraisemblablement pas été passé... L'accueil le soir n'était pas très chaleureux.

Accueil de grande qualité dans un établissement très bien tenu. Les échanges avec l'ensemble de l'équipe de sont révélés particulièrement cordiaux et agréables avec une belle qualité d'écoute. Parfait en tous points pour ce qui nous concerne.

Hôtel situé dans une zone d'activité très calme la nuit. L'environnement exterieur à la ville est agréable. L'orientation zéro déchets est efficace et non contraignante. Félicitations.

Otroligt snäll kvinna i receptionen som faktiskt talade en hel del enegelska. Snabb och tydlig. Helt okej rum, rent och fint. Allt funkade som det skulle. Sedan på morgonen mindes hon oss med namn och rumsnummer och hade dukat upp ett bord till oss. Helt ok frukost. Hade en bra upplevelse här.

Accueil agréable. Literie confortable

Just average! Adequate for what we needed. Small room but very clean. Stayed for two nights but no room service - ie beds not made, towels not changed. NO WI FI available. We were with a party but couldn’t get a drink in the bar because it closed at 9.00pm

Il n'y a pas de wifi pour travailler a l'hôtel c'est un gros problème. Pas signiler n'y a l'arrivée n'y sur leur site. Le restaurant je deconseille produit surgelé.