Hôtel Kyriad Lille Nord - Roncq

The hotel was great very comfortable beds room was very spacious Staff were impeccable

porte d'entrée jour énorme en bas de celle ci. j'arrive 13°dans la chambre fenêtre ouverte. toilettes qui fuit, un remplissage de la cuvette toute le deux minutes. je le signale et on me répond "nous sommes au courant mais il faut bloquer une chambre pour le travaux". hôtel situer a cote de la voie rapide et très mauvaise insonorisation. petit déjeuner "place attitrée". sinon un point positif personnel serviable et très bon accueil.

pas de connexion internet pas de restaurant le wk trop chère pour ce que c'est

Pas de ménage fait le samedi…. Avertir les clients lors de la réservation, c est pas sérieux

Accueil peu chaleureux, bruit de circulation sinon propre dans l'ensemble et confortable.

J’ai loué 3 chambres pour les membres de mon équipe. Ils sont arrivés tard, on m’appelle pas très agréable pour le dire qu’à 21h30 y aura plus personne sinon donner une emprunte de carte. Les chambres sans chauffage à l’arrivée et très dure à chauffer Pas de papier toilette et serviettes dans une chambre Des traces de C—- dans les toilettes. Une honte.

À FUIR 4 cafards des l’arrivée dans la chambre. Quand on demande de changer de chambre on se fait prendre de haut et quand on demande poliment ce qu’il est possible de faire pour un remboursement du au fait que l’on ai pas dormi de la nuit on se fait traiter de « bouffon » et la dame de l’accueil menace en disant « tu vas faire quoi » à la limite d’en venir aux mains. Enfin bref un scandale pour un établissement qui devrait fermer.

Hôtel correct même si l isolation n est pas suffisante. En revanche pour le service c est compliqué. On ne prend pas son petit déjeuner ou on veut et on est prié d aller là où on vous a préinstallé. C'est très désagréable. Enfin quand on va chercher la note il n' est pas possible de l avoir au bon nom.... vraiment peu agréable.

Ras

J'étais au RDC chambre numéro 010 . Je n'ai pas eu d'eau chaude mais vraiment aucune goute d'eau chaude n'y le soir n'y le matin. C'est énervant gavant de devoir payé pour au final ne pas avoir le confort d'une douche avec eau chaude. Je suis pas du genre à aller à l'accueil leur dire qu'il manque ceci ou cela car dans un hôtel c'est évident qu'il faut de l'eau chaude dans une douche voyons. Mise à part ce gros soucis de douche le reste était impeccable même si l'hôtel est à proximité de la route , l'hôtel reste cependant très silencieux. Le personnel est poli. Cependant l'eau chaude je n'arrive vraiment pas à le digérer 😭