B&B Hotel Trapani Crystal

Ci siamo trovati bene in questo hotel, camere silenziose e tranquille. Colazione abbondante anche se poco varia. Consigliato.

Vi fikk god service da vi mistet bagasjen vår på flyreisen fra Roma. De ringte til flyplassen flere ganger om dagen helt til vi fikk bagasjen vår. De var også veldig hissige på å få vasket rommet vårt (litt i det meste laget) da de til og med ringte opp på rommet og spurte om vi ville ha vask, selvom "ikke forstyrr"-lappen hang på døren.

We stayed 4 nights. Central location. Good breakfast.

Surely ask for the recently refurbished rooms (Level 2)

Struttura in buona posizione rispetto al centro,ottima colazione.

Personalen i receptionen var toppenbra. Personalen i frukostmatsalen var katastrof. Mat saknades, bestick, tallrikar, skålar o glas o koppar tog slut. När jag vi bad om hjälp möttes vi av trevligt leende men vi fick ingen hjälp. Personalen har har tydliga problem med att prioritera. De dukade bordistället för att tillgodose gästens behov av hjälp. Oftast beror detta på stora ledningsproblem.

The two front desk women were extremely helpful. They were professional, friendly and full of information. The breakfast included was good, the fresh squeezed orange juice was fantastic! We ordered several items and their respond time was exceptional.

alles oke wat prijs kwaliteit betreft.functioneel en net hotel, goed ontbijt.

Hotel sopravalutato: vale al max 3 stelle. Rapporto qualità-prezzo assolutamente negativo. All'interno delle camere le finestre sono inutilizzabili in quanto le serrature sono difettose mentre il termostato-climatizzatore è difficile da azionare e si guasta durante l'uso: morale della favola? resterete intrappolati nel caldo della camera anche xk il personale è incapace a risolvere il problema in modo definitivo. Problemi anche con l'impianto idrico: aspettatevi l'assenza di acqua da un momento all'altro, anche mentre state facendo il bidè!!! Per non parlare del wi-fi in camera: un'impresa ottenere la connessione per 2 minuti di fila. E d'altra parte il pc della hall era guasto ed inutilizzabile! Le porte delle camere non sono affatto insonorizzate ed il rumoroso ascensore vi disturberà in qualunque ora voi decidiate di riposare. La colazione abbondante nasconde evidenti prodotti surgelati (Ma dico io, scongelatele a regola le torte prima di servirle). E x finire, la ciliegina sulla torta: al check-out la Ingrid dell'"accoglienza" (accoglienza per modo di dire) voleva addebitarmi nuovamente la tassa di soggiorno nonostante l'avessi già saldata all'atto della prenotazione su Hotels.com un mese prima; a nulla è servito mostrargli la ricevuta di pagamento. Richiesta discussione con il direttore, mi risponde che è fuori sede (bene, e il vice-direttore non c'è in questi casi?!). A questo punto, non farò buona pubblicità né ci ritornerò.

Hotel sopravalutato: vale al max 3 stelle. Rapporto qualità-prezzo assolutamente negativo. All'interno delle camere le finestre sono inutilizzabili in quanto le serrature sono difettose mentre il termostato-climatizzatore è difficile da azionare e si guasta durante l'uso: morale della favola? resterete intrappolati nel caldo della camera anche xk il personale è incapace a risolvere il problema in modo definitivo. Problemi anche con l'impianto idrico: aspettatevi l'assenza di acqua da un momento all'altro, anche mentre state facendo il bidè!!! Per non parlare del wi-fi in camera: un'impresa ottenere la connessione per 2 minuti di fila. E d'altra parte il pc della hall era guasto ed inutilizzabile! Le porte delle camere non sono affatto insonorizzate ed il rumoroso ascensore vi disturberà in qualunque ora voi decidiate di riposare. La colazione abbondante nasconde evidenti prodotti surgelati (Ma dico io, scongelatele a regola le torte prima di servirle). E x finire, la ciliegina sulla torta: al check-out la Ingrid dell'"accoglienza" (accoglienza per modo di dire) voleva addebitarmi nuovamente la tassa di soggiorno nonostante l'avessi già saldata all'atto della prenotazione su Hotels.com un mese prima; a nulla è servito mostrargli la ricevuta di pagamento. Richiesta discussione con il direttore, mi risponde che è fuori sede (bene, e il vice-direttore non c'è in questi casi?!). A questo punto, non farò buona pubblicità né ci ritornerò.