Harzer Kultur- & Kongresshotel Wernigerode

Für das große Hotel war der kleine Whirlpool lächerlich.

Soweit war alles gut, haben uns wohl gefühlt. Einziger Knackpunkt war nur das Teppich im Zimmer war, für Allergiker nicht so gut geeignet. Schon wieder für September gebucht aber ein Zimmer ohne Teppich. Sonst war alles Top

Top Unterkunft.

Das Familienzimmer war sehr geräumig und hatte eine super Aufteilung. Die Einrichtung war sehr modern und praktisch.

In Overall it was good. However, you need to be early to get all options during breakfast and the presentation was not the best.

Gutes Hotel aber Strassengeräusche und undefinierbare Geräusche ab 6:00 morgens brachten mich um den Schlaf. Es hörte sich an, als ob immer wieder Rollkoffer oder Rollwagen über einen rauhen Fussboden gerollt wurden, es war aber nicht festzustellen von wo das Geräusch kam, sehr merkwürdig.

Sehr gut mitten in Wernigerode gelegen. Es sieht alles gut und sauber aus, neue Zimmer, schön eingerichtet, Minibar, tolle Dusche. Erstklassiges Frühstücksbuffet. Das Manko: Restaurant über das Portal der Hotelwebsite reserviert, es kam keine Resonanz. Drei Tage vor der Reise per Mail nochmal nachgefragt, ob die Reservierung vorgenommen wurde - wieder keine Resonanz. Vor Ort mussten wir feststellen, dass die Reservierung auf beiden Wegen nicht registriert wurde. Ein Problem ist das asiatische Personal im Servicebereich - da spricht in der Sache grundsätzlich nichts gegen, aber im Bereich mit Kundenkontakt ist eine große Sprachbarriere sehr schwierig. Das Problem bestand nur nachmittags/abends, morgens war ausreichendes Personal vorhanden.

Sehr aufmerksame Mitarbeiter, super Lage. Mit Kindern auch entspannt und unkompliziert. Frühstücksbuffett bietet einen tolle Auswahl.

Alles Super

Fine, familievenlige værelser i god størrelse. Vores børn elskede køjesengene. Morgenmadsbuffeten var lækker og stor og betjeningen venlig.