Harzer Kultur- & Kongresshotel Wernigerode

Sind mit der Familie unterwegs gewesen, Hotel ist familienfreundlich Personal immer freundlich und hilfsbereit

Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen, Personal beim Check in sehr höflich, beim Frühstücksbuffet eher weniger und wirkten extrem gestesst.

Zentrale Lage sehr gutes Frühstück

Das Frühstücksbuffet war in Ordnung.

Gutes 4*-Hotel in guter Lage nahe Zentrum. Frühstück Gastronomie sehr gut. Zimmer modern und gut eingerichtet. Service ohne Beanstandung. Zimmerreinigung muss am Vortag angemeldet werden. Hervorragend geeignet für Harzerkundungen. Parkhaus zu Hotelkondition von 8€ pro Tag haben wir nicht genutzt. Dafür den kostenlosen P&R Parkplatz Feldstraße am Bahnhof (Entfernung zu Fuß ca. 12 min). Das Hotel ist recht groß und beherbergt regelmäßig Bus-Reisegruppen. Abends/Nachts gelegentlich laut am Eingang bzw. auf der Straße durch Gäste. Alles in allem zu empfehlen.

Wir können das HKK sehr empfehlen was die Übernachtung angeht. Leider ist das Frühstück nicht so gut. Die Brötchen erwecken nicht den Eindruck frisch zu sein und leider wurde einiges nicht nachgefüllt oder es fehlte an Geschirr etc. Auch das zugehörige Restaurant hatte keinen guten Service. Wir waren mit 8 Personen dort und wollten einen Kaffee trinken und ein Stück Kuchen essen. Nachdem wir das alles bekommen haben wurde unser Tisch nicht weiter bedient obwohl wir gern noch etwas getrunken hätten. Erst nachdem wir gefragt hatten haben wir noch etwas bestellen können. So etwas geht leider gar nicht.

Von An- bis Abreise alles OK.

Das Komfortzimmer mit Minibar, neuwertiger Badezimmerausstattung und einem ordentlichen Fernseher mit HD-Programmen lässt schnell Wohlfühlatmosphäre aufkommen. Auch die Betten waren gut. Beim Frühstücksbuffet ist das Hotelpersonal definitiv überlastet. Eine einzige sichtbare Mitarbeiterin bei voller Auslastung des Saals mit Hotelgästen ist zu wenig. Da kann man für die Bereitstellung des Kaffees durchaus 20 Minuten Wartezeit kalkulieren. Ansonsten ist das Frühstück gut.

Familienzimmer mit einmal Doppel- und 2 x Einzelbett gebucht, ein Doppelbett und ein Zweier-Ausziehsofa erhalten. Daher kleine Abzüge, sonst alles Top. Frühstück sehr gut, freundliches Personal!

Im Harz ist das wohl der Standard. Badewanne mit Duschvorhang ist nicht so meins. Ansonsten ist alles zufriedenstellend.... Begeisterung kommt aber nicht aif