Torre del Marqués Hotel Spa & Winery - Small Luxury Hotels

Un lugar mágico escondido dentro de una de las comarcas más infravaloradas, donde aparte de esconderse este maravilloso hotel, se esconden también maravillosas personas. El comentario sería eterno si tuviera que decir todas y cada una de las cosas que me ha sorprendido. Voy a destacar el recibimiento al hotel por parte de Noelia, simplemente encantadora y pendiente de todo y más lo que como huésped puedas necesitar. En Sala para cenar, Nadia, nos presentó todos y cada uno de los productos que íbamos a degustar, origen y procesos de elaboración de cada uno y curiosidades que solo puede saber alguien que lleva muy bien aprendidos los deberes en su trabajo y que sabe lo que realmente ofrece. Tuvimos la suerte de conocer a Edu, que salió al terminar el servicio a conocernos ya que fue un regalo que me permití hacerme por mi cumpleaños. Lo sabía y sin tener por qué, simplemente lo hizo. Se que cada persona tiene sus pretensiones y sus exigencias. Pero ¿yo?, únicamente puedo agradecer a todo el equipo el día que me hizo sentir.

Dejar atrás un sitio así, aunque, se que volveremos.

Equipe fantastica, muito simpatica, prestavel e sempre pronta para atender e agradar O café da manha embora com poucas opçoes, mais tudo de boa qualidade, produtos frescos, boa apresentaçao A spa embora pequeno, é privado, precisa reservar por 1h, o que é bastante comodo, pois pode ficar tranquilo sem ninguem incomodando O restaurante foi otimo!

Ficamos num quarto no ultimo andar com uma mini-janela, e nao pudemos apreciar a vista na sua totalidade (os quartos no ultimo piso tem esse inconveniente) embora sejam confortaveis

Krasne misto, design, zahrada

Nefunkcni bazen- bez upozorneni dopredu Masaze nebyly k dispozici- bez upozorneni dopredu Stavba prilehlych budov bez upozorneni Snidanovy bufet nedostatecny, sunky a syry nechlazene a opocene Na pokoji byla spina na zemi- chuchvalce prachu Personal nehovori anglicky, pouze spanelsky

La ubicación es espectacular, la comida en general estaba muy buena. El entorno, muy bonito también

El hotel tiene un entorno precioso y mucho potencial, pero nuestra experiencia fue bastante decepcionante. La sensación general fue que estaba “a medio gas”: no había actividad de caballos, la piscina no estaba habilitada, las fuentes estaban vacías y además había obras, lo que deslucía mucho el entorno. Lo peor fueron precisamente las obras durante el sábado, con un ruido muy molesto que nos impidió abrir la ventana del balcón o simplemente leer y descansar en silencio. Fuimos buscando desconexión total y este punto afectó mucho a la estancia. Creo que deberían valorar no utilizar maquinaria pesada durante el fin de semana, especialmente en un hotel de estas características. El servicio también fue bastante mejorable. Se percibía desorganización y falta de estructura: el recepcionista servía bebidas, la persona del spa atendía en el desayuno… En la cena estuvimos casi 30 minutos esperando a que nos tomaran nota, y en el desayuno, aunque el horario era de 8:00 a 10:00, bajando a las 9:30 ya faltaban productos básicos, incluso leche. La tortilla francesa que pedimos estaba quemada y olía al pescado de la noche anterior. Además, los horarios de restauración son muy limitados para un hotel de 5 estrellas: el restaurante cierra a las 22:00 y el room service a las 22:30. Llegamos tarde una noche y no pudimos cenar absolutamente nada. En resumen, el lugar es muy bonito y tiene potencial, pero la experiencia y el nivel de servicio no estuvieron a la altura de un hotel de 5 estrellas.

Todo perfecto