MAXX by Steigenberger Deidesheim

Unser Aufenthalt war leider eine reine Katastrophe. Angefangen vom Schimmel und verdreckten Bad, bis zu einer unvorstellbaren Hitze. Leider war es eine Zwickmühle mit der Hitze, denn entweder mussten wir das Fenster öffnen, es unglaublich laut war, oder wir mussten es geschlossen lassen, wodurch es leise war, aber unglaublich Laut. Der Ventilator an der Decke funktioniert nicht wirklich. Ebenso der Wasserdruck der Dusche war ein Reinfall und man braucht ewig den Schaum abzuwaschen. Vom Unbequemen Bett, dass mich an meine Bundeswehrzeit erinnert, möchte ich gar nicht anfangen. Alles in allem Ist das Hotel überteuert und kann es niemandem Empfehlen. Ich fahre nächstes mal lieber 100km nach Hause und morgens wieder hin, als nochmal eine Nacht in dem Hotel zu verbringen.

Schöne Location im Grünen, gutes Frühstück, ordentlicher Service. Dagegen sind Bad und Mobiliar der Zimmer doch schon ziemlich in die Jahre gekommen. Im Zimmer ist ein Deckenventilator integriert, der Nachts relativ laut erscheint. Ohne ihn ist die Durchlüftung im Raum aber eher schlecht selbst bei gekippten Fenstern. Übernachtungspreis fand ich daher für die gebotene Ausstattung zu hoch.

Die Unterkunft liegt ruhig und zentral. Ein Teiö der Zimmer hat einen schönen Ausblick auf eine Parkanlage. Die Hygieneregeln wurden gut umgesetzt. Frühstücksbüffet war sehr gut.

Super Auswahl beim Frühstück und gute Lage, sodass alles zu Fuß erreicht werden kann. Servicepersonal sehr freundlich und bemüht den Wünschen entgegen zu kommen. Das Bad ist ein bisschen renovierungsbedürftig, aber ansonsten sehr schöner Aufenthalt!

Steigenberger hat (eigentlich) einen guten Namen und wir waren bislang immer zufrieden. Deidesheim müsste dringend verbessert werden. Das deckt sich auch mit vielen Kommentaren im Netz, ich muss es leider bestätigen. Mal abgesehen von den Corona-Regeln, die natürlich eingehalten und umgesetzt werden müssen, ist es nicht hinnehmbar, in einem 4-Sterne Haus (mitten im Weinberg am Ortsrand) am Nachmittag bei der Frage nach einer Reservierung zum Abendessen mit der Bemerkung stehengelassen zu werden: tut mir leid, wir sind ausgebucht. Müssen's halt mal schauen... Platz wäre genug gewesen, muss man halt die Leute im Haus verteilen, die werden gern etwas länger als gewohnt warten, wenn die Wege weiter werden. Wir waren dann im Deidesheimer Hof. Das Zimmer ist düster, ziemlich abgewohnt, die Minibar ist leer (Corona), dass Zimmer wird nicht gereinigt (Corona), das Bettlaken hatte Löcher, die Kissen und Decken waren dünn und alt usw. usf.. Der Preis bleibt aber der Gleiche. Pluspunkt: sehr gutes Essen am ersten Abend. Sorry, war nicht der Hit. Vielleicht ein andermal. Nach einer Renovierung. P.S. 3 Stunden lang hat jemand im Garten mit einem Laubbläser gearbeitet...auch über die Mittagszeit. Herrlich laut. Der gehöre nicht zum Haus, sagte man mir...

Leider in die Jahre gekommen und keine Updates erhalten

Zugegeben, der Anfang war etwas schwierig. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, ok. Professioneller, jedoch wenig freundlicher Empfang („beim Frühstück werden Sie lange warten müssen. Nein, Frühstück aufs Zimmer machen wir trotzdem nicht“). Danach wollten wir einen Drink auf der Terrasse nehmen, hier hielt sich die Herzlichkeit auch sehr im Rahmen. Nach 20min Wartezeit ohne Weinkarte o.ä. wurden wir von einem sich dann doch endlich nähernden Kellner angepampst: „Sie müssen sich jetzt schon mal ein bisschen beeilen mit der Bestellung, ich habe schließlich noch andere Gäste und dann kassiere ich auch gleich ab“. Gut ankommen hatten wir uns anders vorgestellt. ABER: ab dem nächsten Morgen tat sich eine neue Welt auf! Unglaublich freundliches Personal, ein wunderbarer Service und Wohlfühlen pur. Lebt eben alles von den richtigen Leuten! Wir sagen Danke und kommen wieder!

Es gab ein paar Mitarbeiter die sehr nett und motiviert waren. Check in am Freitag sshr schlecht. Beim Frühstück war man bemüht. Trotz Zettel ausfüllen klappten die Bestellungen nicht. Antworten auf Bitten oder andete Wünsche wurden recht barsch beantwortet. Abendservice am Samstag recht gut und Bedienung sehr nett. Sauberkeit der 3 Standardzimmer soh ollala. Betten gut.

Der Empfang war unmöglich, wir waren gegen 14Uhr schon da und man hat uns 5 Minuten warten lassen bis man sich um uns gekümmert hat. Der erste Eindruck sollte der Beste sein!

Meine Frau und ich haben zu unseren runden Geburtstagen ein 3-tägiges Arrangement mit einem Abendessen geschenkt bekommen (an das wir noch einen Tag anhängten) und uns dabei begleitet. Das Hotel liegt ruhig an einem idyllischen Weiher. Das Altortzentrum ist fußläufig in 10 Min. zu erreichen. Wie es sich für ein Steigenberger-Hotel gehört, hat es einen Wellness- und Fitness-Bereich. Die Zimmer sind technisch gut ausgestattet und haben große, für manchen etwas zu weiche Betten. Die Zimmer waren für uns 7 Personen groß genug, dass wir mit etwas Kreativität abends für einen Schlummertrunk noch bequem und gemütlich zusammensitzen konnten. Das Personal am Empfang, im Bewirtungs- und Reinigungsservice war durch die Bank freundlich und aufmerksam. Sonderwünsche, auch schon im Vorfeld, wurde alle prompt erfüllt. Besonders hervorheben möchte ich die Reaktion eines Mitarbeiters an der Rezeption an eine Person aus unserer Gruppe, die einen technischen Mangel in ihrem Zimmer meldete, bei der er sich mit einem netten Überraschungsgeschenk "entschuldigte". Beispielhafte Gästebetreuung !! Abgerundet wurde der durchweg positive Eindruck durch ein frühlingshaftes Wetter mit viel Sonnenschein, so dass wir die sehenswerten Ortszentren von Deidesheim, Bad Dürkheim und dem urigen Neustadt besichtigen konnten. Auch wenn das Steigenberger-Personal dafür nichts konnte, trägt es dazu bei, dass wir unseren Kurzurlaub in der Pfalz in guter Erinnerung behalten und bestimmt noch einmal wieder kommen.